Es recomendable una segunda persona en mi tienda

[john01]

Hola cómo están. Una consulta que tan recomendable es ingresar una persona a la configuración de mi tienda. Le explico  por facebook me contacto una experta en shopify.  Para brindarme sus servicio  me da su correo y me dice que tengo que mandarle una invitación desde mi tienda para ella entre y pueda hacer los cambios correspondiente    que tan seguro es esto. ?  Tendría acceso a la caja y todo el tema de dinero  lo puede tocar ??  Gracias por sus respuesta. 

[Teo]

Hola, @john01:

Gracias por escribirnos. Entiendo que has recibido un mensaje de una experta para solicitar acceso a tu tienda con el fin de implementar mejoras en tu tienda, ¿cierto? Será un placer poder ayudar.

A modo de contexto, los expertos de Shopify que trabajan como Partners cuentan con la opción de enviar solicitudes de colaboración a las tiendas. Esto es, si la experta con la que te estás comunicando está registrada como Partner, podrá enviarte la solicitud para trabajar en tu tienda. Puedes revisar y gestionar la configuración de los colaboradores a través de Configuración > Usuarios y permisos > Colaboradores.

Dentro de esta sección del panel de control de tu negocio, puedes controlar si todos los colaboradores pueden enviarte solicitudes o limitar esta acción con un código. Te dejo un enlace a nuestra documentación con más información sobre los permisos de colaboradores. Nota: Como se menciona, los colaboradores pueden solicitar y obtener todos los permisos disponibles en la tienda. Revisa con cuidado qué permisos necesita un colaborador para completar sus tareas para evitar cualquier tipo de fraude/estafa. La forma de contacto directo a través de Facebook que comentas, resulta algo inusual en este tipo de casos.

Si no estás del todo seguro sobre si confiar o no en un Partner, puedes verificar si está registrado a través de nuestra página de Partners. En este enlace, podrás revisar todos los colaboradores que trabajan directamente con Shopify, las descripciones de sus servicios, sus métodos de contacto, etc. Dime, ¿podrías confirmarme si la experta que te ha contactado está registrada como Shopify Partner?

Alternativamente, según el plan de suscripción que hayas escogido, también tienes la opción de crear cuentas de empleados con tu tienda dentro de la misma sección de Configuración > Usuarios y permisos. Mediante una cuenta de empleado, puedes limitar las secciones a las que la persona tiene acceso. Así, puedes ajustar de manera más específica las secciones que la experta puede acceder y editar. Te dejo otro enlace a nuestra documentación con más información sobre otorgar permisos para el personal.

En definitiva, es recomendable solamente dar acceso a tu tienda a expertos y empleados en los que confíes. Mientras revisas esta cuestión, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿qué tipo de tienda has creado? ¿Existe un motivo específico por el que requieres asistencia experta?

[john01]

Hola Teo gracias por contestar  mira   estaba buscando ahi en la lista de los Shopify Partner  y no esta registrada porque no salio ,  la otra que tambien me da su correo electronico para que pueda ingresar y la opcion de agregar correo es donde dice  tranfereir propiedad ,  que automaticamente  imposible porque ya leei que pierdo todo al tranferir asi que por ese ni pensarlo,  como colaborador no me mando ningun permiso ni generar uno tampoco  por ende no veo alli donde darle permisos  de la tienda  ,  donde lo podria ver mas factible es como empreado. que si alli puedo ingrsar un correo electronico y darle los diferente permiso  de donde puede ver la tienda por dentro que es lo que mas quisiera ser y por ende puedo bloquear toda la sesion de finanzas. aun asi no me inspira confianza.   

sobre tu pregunta:  (tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿qué tipo de tienda has creado? ¿Existe un motivo específico por el que requieres asistencia experta?)      tengo una tienda de print on demad   donde he creado mas de 80 artículos a lo largo de estos ultimos  7 meses  y el motivo es que no he vendido nada no he podido echarla para adelante y pensaba pagar otro mes del plan con las misma venta pero no tengo ventas y no tengo para pagar otro año  de plan  donde lamentablemente creo que voy a terminar de cerra la tienda.  es como que shopify te deja solo a la derriba pagaste el plan y listo arreglatela solo.  por lo menos asi me senti.    gracias por contestar  ..     

[Teo]

Hola, @john01:

Gracias por la respuesta. En caso de que no encuentres a la persona experta registrada y si no terminas de fiarte de los servicios de la misma. Lo ideal sería no contratarla o darle acceso a la tienda, por cuestiones de seguridad y protección de datos. Ahora bien, siempre puedes optar por solicitar información a la experta; pues es posible que trabaje de manera externa a Shopify. Por ejemplo, solicitar información de los servicios, resultados, si cuenta con una página web, con perfiles dedicados a su negocio en redes, etc.

Dicho esto, la opción de transferir propiedad supondría un cambio completo de propietario de la tienda. No es nada recomendable que cedas la propiedad de la tienda a una persona externa. Esto implica que la nueva persona propietaria tendrá acceso a todos los detalles y datos de la cuenta actual. Por ejemplo, la información de registro, la información de la facturación, la configuración de la cuenta, etc. La nueva persona propietaria pasará a tener control total y todos los permisos de la tienda de Shopify.

Como mencionas, la mejor opción en este caso sería optar por conceder permisos de empleado. Como te comentaba en mi respuesta anterior; de esta manera, podrás determinar los permisos específicos que la persona tendrá dentro de tu tienda. Para complementar la información que te compartía, te dejo algunos enlaces a nuestra documentación que pueden ser de ayuda con respecto a la creación de empleados:

• Gestión de empleados.
• Descripciones de permisos para el personal.
• Ejemplos de casos de uso para dar permisos a empleados.

En relación con la consulta de las ventas; cabe tener en cuenta que Shopify es una plataforma de autoservicio. Esto significa que los comerciantes son responsables del manejo de la tienda. En este caso, Shopify ofrece las herramientas y funciones para poder configurar un negocio. Como comerciante, decides qué herramienta usar para potenciar tu tienda. Por supuesto, todas nuestras herramientas nativas, funciones, etc. se crean con el objetivo de asegurar el éxito de los comerciantes.

Dicho esto, desarrollar un plan para generar tráfico y de marketing es esencial para potenciar las ventas. Con un buen plan de marketing, podrás llegar a un mayor de número de clientes potenciales. De esta forma, aumentará la tasa de conversión y las ventas. Existen múltiples estrategias para desarrollar un plan de marketing. Por ejemplo, marketing de contenido, marketing de redes, marketing por correo, etc.

En Shopify contamos con diferentes herramientas para facilitar el desarrollo de un plan. Te dejo un enlace con consejos sobre cómo desarrollar un plan de marketing. Además, te recuerdo que siempre tienes la opción de contratar a un Partner de Shopify para esta misma finalidad con tu tienda. De igual forma, te comparto otros enlaces que pueden ser de gran ayuda con respecto al marketing de tu tienda:

• Guía de marketing digital para e-commerce.
• Cómo optimizar la tasa de conversión de tu tienda.
• Escalera de fidelización de clientes.

Dime, si accedes a tu tienda como cliente, ¿qué oportunidades de mejora percibes a simple vista? ¿Qué cuestiones objetivas te ayudarían a tomar una decisión para completar una compra? ¿Has pedido a amigos o familiares que accedan a la página como clientes y te den su opinión a este respecto?

[john01]

hola  gracias..   tienes la informacion de cuanto estaria cobrando si contrato   contratar a un Partner de Shopify   se puede ver esa informacion ??  por igual una lista de nombre  ya que en la pagina me da la opcion de buscar alguno pero ni idea de quienes son sus nombres..   gracias  

[Teo]

Hola, @john01:

Gracias por la respuesta. En relación con tu consulta, cabe tener en cuenta que cada Partner o agencia Partner son profesionales externos. Esto significa que cuentan con sus propios precios, modos de funcionamiento o servicios que pueden variar según los objetivos a conseguir con tu tienda.

Para responder a tu pregunta, no hay manera de estimar el coste de un Partner o agencia Partner de Shopify. Como te comento, al tratarse de especialistas externos; estos valoran las opciones de la propuesta de manera individualizada y los medios/tiempos para obtener los objetivos propuestos o deseados. Con base en esta información, los expertos estiman un coste y generan un presupuesto para ti. Estos podrán darte más detalles sobre cuánto estarías cobrando basándose en las estrategias empleadas.

Dicho esto, a través de la página de Partners de Shopify, puedes realizar una búsqueda por servicios y filtrar los resultados según diferentes cuestiones. Por ejemplo, puedes acceder a los expertos que se dedican a la optimización de la tasa de conversión (aumento de ventas) y filtrar el contenido por presupuesto a gastar, localización, tipo de Partner, industria e idiomas que habla el especialista:

Así, aparecerá un listado de opciones diferentes (expertos individuales o agencias). Al hacer clic en cada una de ellas, aparecerá información del Partner y la opción de Contactar. Si haces clic en esta opción e inicias sesión en tu cuenta de Shopify, podrás enviar un mensaje al especialista con más información de tu propuesta, presupuesto, objetivos, etc. De esta manera, el especialista podrá responderte con una valoración del trabajo, una estimación del presupuesto y los siguientes pasos a seguir.

Como te comento, a través de la pestaña de servicios y la herramienta de filtros, podrás localizar a los expertos/agencias que más se ajusten a tus objetivos. Dime, ¿has tenido la oportunidad de navegar y explorar distintas opciones de Partner de Shopify? ¿Has podido comunicarte con algún Partner o agencia para exponer tu caso? Si es así, ¿has recibido una respuesta con una valoración y un coste estimado?