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estafa fraude al comprar en una tienda en Shopify

estafa fraude al comprar en una tienda en Shopify

paularobayo
Visitante
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Soy Paula Lucia Robayo Calderón, resido en Ibagué Tolima, en Colombia.
Su plataforma da excelentes herramientas a los empresarios, pero esto no quiere decir que como compradores no tengamos protección. 
 
En esta ocasión yo junto a muchas personas estamos inconformes con la página que se está creada a través de ustedes:
 
 
 - por publicidad engañosa en instagram: https://www.instagram.com/glowlyco/?hl=es-la
 - por no contestar incluso para un paquete que nunca llegó
 - por no cumplir con los tiempos de envío
 - por proporción de guías de seguimiento falsas.
 - por mala atención al cliente, incalificable, incluso. Porque no contestan. 
  Acudo a ustedes porque no hay forma de contactar directamente a Glowly; sólo reciben el dinero y nunca se vuelve a tener la respuesta.  
 - robo de fotos del trabajo de otra cuenta 
 
Como cliente y también como persona que vende a través de internet en Instagram y Wix, me parece POCO ÉTICO que hagan parte de esto junto a esta empresa Glowly.
Por eso pido que contacten esta página lo antes posible y hagan posible una devolución. O si es posible, devuelvan el dinero a mi cuenta sin necesidad de tomar más tiempo en esto o pasar a mayores; en mi caso, fueron 39,99 USD.. ¿cúanto más dinero habría sido de parte de las tantas personas que le han comprado a esta página?
 
Como medida mayor he instaurado una denuncia en e.consumer.gov como estafa internacional, por ende está en proceso una investigación. También he contactado a mi banco Nequi para que tomen medidas en esta transferencia. 
Adjunto pruebas como la consignación del dinero junto a la fecha y hora, las políticas de glowly a la hora de envío, su no respuesta, unos cuantos comentarios en instagram de personas desesperadas pidiendo respuesta y su publicidad engañosa.. entre otros. Porfavor leer de abajo hacia arriba.
 
 
Así que quedo al tanto de más que una respuesta, una acción de devolución. Estaría eternamente agradecida en especial porque no tendría que finalizar la acción legal ya interpuesta.
 
Mejores deseos,
 
Lucy.
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1 RESPUESTA 1

Zulema
Curioso(a)
5 0 3

Hola, me paso lo mismo con EXCLUSIVERR.COM  el monto fue de 40 euros me puedes comentar si ya te dieron una solución o indicaciones para yo realizar el mismo proceso muchas gracias. Mi correo 

Zizu2908@hotmail.com