ESTAFA MAISSAOS. TIENDA ONLINE DENTRO DE SHOPIFY

ROSA6
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Confié en una pagina de tienda online, donde vendian zapatos ortopedicos a buen precio. Los pedí y me los cobraron...hace casi 2 meses y no se nada de ellos. Han borrado la pagina web i la pagina en facebook està inutilizada...creo que como yo...muchos nos han estafado. Y he visto que se abrió en SHOPIFY, a demas en el banco me lo cobraron a nombre de shopify. Vaya estafadores...por las dos bandas. ¿COMO SE TIENE QUE ARREGLAR EL ASUNTO?

ROSA GOMEZ ALMIRALL

1 RESPUESTA 1
Javier
Shopify Staff
611 191 93

Hola @ROSA6,

Lamento oír el ocurrido.

En realidad, Shopify solo proporciona el software que permite a nuestros comerciantes crear un sitio web y gestionar su negocio, casi igual a un propietario de un centro comercial que alquila espacio a negocios. Al igual que el propietario, no podemos intervenir con las tareas diarias de nuestros usuarios, y por razones legales estamos prohibidos a divulgar información sobre ellos.

En el caso de que no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, debes ponerte en contacto con el banco de la tarjeta que usaste para efectuar el pago para ver si pueden revertir la transacción.

También, recomiendo que hagas clic aquí y notifícanos sobre ese pedido.

Finalmente, recomiendo que visites esta página aquí y que denuncies esta tienda por prácticas maliciosas y engañosas si crees que están cometiendo fraude y prácticas ilegales.

Tu queja irá al equipo de especialistas que investigarán las tiendas para evitar futuros fraudes si están realmente alojadas en la plataforma Shopify. Aseguramos de que tomamos estos asuntos muy en serio y que tu queja será tratada con cuidado.

Cordiales saludos,

Javier | Social Care @ Shopify 
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