FROM CACHE - es_header

Estafa

beatriz6
Curioso(a)
3 0 1

El día 11/11/2023 realice una compra por medio de su página que utilizan logos de una multitienda reconocida ABCdin (chile) pero al momento de pagar no me llega boleta ni factura solo me llega un número de seguimiento y el nombre de la persona a quien le llegó la plata WESLEY DONIZETTI ROQUE. Ese es el nombre necesito que ustedes realicen seguimiento y me ayuden a recuperar mi dinero ya que por medio del banco no puedo realizar nada si no que por su página adjunto imágenes de la página para que vean que si aparece su nombre 

Deberían verificar y realizar seguimiento a quienes les prestan servicio y para que utilizan la página por qué por lo que me di cuenta no soy la única a quien estafaron y necesito que se hagan cargo espero una respuesta y no un correo automático 

IMG_20231112_004804.jpg

Screenshot_2023-11-12-00-20-45-767_com.google.android.gm.jpg

  

4 RESPUESTAS 4
Amalia19
Visitante
1 0 0

Hola buenas Ami me pasó lo mismo compré varios productos y solamente me llega el número de pedido y no hay respuesta nada 

beatriz6
Curioso(a)
3 0 1

El problema esta en cómo uno recupera su dinero la gente de esta plataforma no hace nada se supone que ellos son los que prestan servicio y es el deber de ellos preocuparse de que sus plataformas no se utilicen para malas cosas pero por lo que veo no estás ni ahí 

Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
1570 463 206

Hola @beatriz6 y @Amalia19,

 

Gracias por sus comentarios.

 

Primero, necesito aclarar una cosa: Shopify en sí solo proporciona el software que permite a nuestros comerciantes crear un sitio web y gestionar su negocio, casi igual a un propietario de un centro comercial que alquila espacio a negocios. Dicho esto, no podemos intervenir con las tareas diarias de nuestros usuarios, y por razones legales no podemos afirmar ni negar si un sitio web está usando Shopify.

 

En casos como estos, la primera cosa que recomiendo es que se pongan en contacto con los propietarios de ese negocio para solicitar información sobre sus pedidos. Al mismo tiempo, deben ponerse en contacto con el banco de la tarjeta que utilizaron para efectuar esa compra para ver si ellos pueden hacer algo en relación con el cobro.

 

Además, puedes consultar este artículo '¿Qué hacer si experimentas problemas con la compra de un producto?', que explica paso por paso lo que se debe hacer cuando el pedido no llega exitosamente, el comerciante no responde, o hay algún otro problema.

 

Si ya se pasaron más de 30 días desde la fecha cuando ustedes hicieron sus compras, hagan clic aquí y llenen los campos con el número de pedido de sus compras y el enlace de rastreo que debían haber recibido en la hora de sus compras.

 

Cordiales saludos, 

Javier | Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

beatriz6
Curioso(a)
3 0 1

Buenas tardes le aclaro que si me comunique con ustedes es por la sencilla
razón de que el banco no puede hacer nada por qué la plata ya se libero y el seudo negocio tiene número los cuales nadie
responde ahí un correo que tampoco tiene casilla osea no tengo por dónde
recuperar mi plata y ustedes deberían hacer algo con esa página no soy la
única que ha reclamado