Hola, @Antakarana:
Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que te gustaría configurar una página de preguntas frecuentes en tu tienda con una aplicación, ¿no es así? Estaré encantado de ayudar.
A modo de contexto, me alegra informarte de que Shopify cuenta con una herramienta nativa para poder llevar a cabo este tipo de configuración. Esto es, desde el propio panel de control de tu cuenta, podrás crear una página de preguntas frecuentes y publicarla en la página web. Para crear una página nueva en tu tienda, puedes seguir los pasos que te dejo a continuación:
- Dirígete a la sección Tienda online > Páginas.
- Haz clic en Agregar Página.
- Pon un título y agrega el contenido.
- Haz pública la información de la página
- Guarda la información.
Seguidos estos pasos, habrás creado una página de contenido en tu tienda. En esta podrás agregar todas las preguntas frecuentes que quieras publicar. Hecho esto, me alegra informarte de que podrás anclar dicha página en los menús de tu tienda para que los clientes puedan acceder a la misma. Para ello, puedes seguir los pasos de nuestra guía para agregar elementos al menú.
Con todo, también es importante tener en cuenta que una de las principales ventajas de utilizar Shopify es que siempre puedes integrar tu cuenta con una aplicación a terceros de nuestra tienda de aplicaciones para extender las funcionalidades de esta. Existen varias aplicaciones que te permiten construir una página de preguntas frecuentes con planes gratuitos. Te dejo un par de ejemplos para que puedas echarles un vistazo y ver si se adaptan a las necesidades de tu negocio:
Al tratarse de aplicaciones desarrolladas por proveedores externos ajenos a Shopify; si tienes cualquier cuestión o consulta con respecto a su funcionamiento, lo más recomendable sería contactar con sus desarrolladores. Desde la propia página de la aplicación en la tienda de Shopify encontrarás una sección de soporte con la información de contacto que te comento.
Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿has podido configurar los productos de tu tienda y el diseño de la página web de la manera que deseabas? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y tu negocio?
Teo | Social Care @ Shopify
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