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extender periodo de prueba a 90 dias

RESUELTAS
marcalier
Nuevo miembro
1 0 0

Hola, actualmente estoy en el periodo de prueba de 14 dias. He visto que se puede extender a 90 dias gratis dada la situación actual, pero no veo la opción por ningún lado. Ya he seleccionado el plan. Alguien sabe la solución a este problema? gracias.

2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
Iris001
Shopify Staff (Retired)
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361 124 71

Éxito.

Hola @poptoday 

 

Entiendo que quieres extender tu período de prueba gratuita a 90 días. Quisiera comentarte que esto se hizo como una ayuda temporal para las nuevas empresas, pero ya no se encuentra disponible. Respecto al primer pago de tu plan, si ya has registrado un medio de pago este se efectuará una vez expire tu prueba gratuita.

 

  • Aquí puedes encontrar mas información acerca de la prueba gratuita y las otras opciones que tienes en caso de que tu tienda no se encuentre lista para ser lanzada.

Iris

Iris | Social Care @ Shopify 
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Iris001
Shopify Staff (Retired)
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Éxito.

Hola @Ziur 

 

Por lo que entiendo comenzaste tu tienda hace poco y quieres que se otorguen los 90 días de prueba gratuita no es así? Te cuento que este beneficio se entrego entre los meses de Febrero y fines de Mayo para poder beneficiar a todos los nuevos comerciantes que necesitaban tener presencia online debido a la contingencia de la pandemia. A partir de Junio se revoco este beneficio y se comenzarón a entregar 14 días de prueba gratuita nuevamente.

 

En el caso estes construyendo tu tienda y tengas dudas nosotros te podemos guiar durante todo el proceso. Durante estos 14 días Shopify no espera que tengas tu tienda terminada 100%, pero que si te hayas comenzando a familiarizar con la plataforma.

 

Iris

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52 RESPUESTAS 52
Iris001
Shopify Staff (Retired)
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361 124 71

Hola @marcalier 

 

Habla Iris, gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana. 

 

Por lo que entiendo ya registraste una tarjeta como medio de pago y has elegido un plan. Si esto es así, y aún no has avanzado en tu tienda actual la mejor opción sería cerrar esa tienda antes que se te haga el cobro y abrir una nueva tienda con otro email para poder hacer efectivos los 90 días de prueba gratuita. 

 

Espero esto te sirva y escribenos en caso de cualquier duda. 

 

Iris 

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Bebattery
Nuevo miembro
3 0 0

Hola,

Tengo la misma pregunta, solo que mi situación es algo distinta.

En mi caso, estoy actualmente en el período de prueba (dispongo aún de 8 días), y no he introducido ninguna tarjeta, ni método de pago, ni he seleccionado ningún plan. ¿Cómo podría extender el período de prueba a 90 días? Espero que la solución no sea crear una cuenta nueva y perder todos los avances... Gracias de antemano.

Iris001
Shopify Staff (Retired)
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Hola @Bebattery 

 

Gracias por contactar nuestra Comunidad de habla Hispana. 

 

Me podrías por favor compartir el URL de tu tienda? En este caso como aún estas usando la prueba gratuita te podemos extender tu plan. En este caso a los 90 días le restaremos los días que ya has usado y se los agregaremos a tu tienda. 

 

Quedo a la espera de tu respuesta. 

 

-Iris 

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Bebattery
Nuevo miembro
3 0 0
Perfecto, aquí te comparto el URL. Quedo a la espera de respuesta.
Muchas gracias.

https://be-battery.myshopify.com/admin
Iris001
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361 124 71

Hola @Bebattery 

 

Acabo de revisar tu tienda y veo que el período ya ha sido extendido. 

 

Exito! 

 

Iris

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Bebattery
Nuevo miembro
3 0 0
Yo también lo he revisado y todo perfecto.
¡Muchas gracias!
DonRodolfo
Nuevo miembro
2 0 0

Buenas, me gustaría conocer hasta que fecha estará disponible el periodo de prueba extendido de 90 días.

Gracias por su atención.

Iris001
Shopify Staff (Retired)
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Hola @DonRodolfo 

 

Habla Iris, de la Comunidad de habla Hispana. 

 

El entregar los 90 días de prueba gratuita fue una respuesta exclusiva a la contingencial mundial respecto al COVID-19, por lo tanto no tenemos una fecha aún de hasta cuando existirá esta extensión. Te dejo este blog que te podría interesar que habla de las "estrategias para generar ingresos a corto plazo durante el coronavirus"

 

-Iris 

 

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poptoday
Nuevo miembro
2 0 0

@Iris001  ha escrito:

Hola @Bebattery 

 

Gracias por contactar nuestra Comunidad de habla Hispana. 

 

Me podrías por favor compartir el URL de tu tienda? En este caso como aún estas usando la prueba gratuita te podemos extender tu plan. En este caso a los 90 días le restaremos los días que ya has usado y se los agregaremos a tu tienda. 

 

Quedo a la espera de tu respuesta. 

 

-Iris 




poptoday
Nuevo miembro
2 0 0

acabo de iniciar mi tienda y quiero extenderla por los 90 días. aun no eh colocado un método de pago por que solo me da 14 días de prueba y quiero extenderlo a los 90 días para realizar el primer pago. mi url de mi tienda es: https://poptoday.myshopify.com/

Iris001
Shopify Staff (Retired)
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361 124 71

Éxito.

Hola @poptoday 

 

Entiendo que quieres extender tu período de prueba gratuita a 90 días. Quisiera comentarte que esto se hizo como una ayuda temporal para las nuevas empresas, pero ya no se encuentra disponible. Respecto al primer pago de tu plan, si ya has registrado un medio de pago este se efectuará una vez expire tu prueba gratuita.

 

  • Aquí puedes encontrar mas información acerca de la prueba gratuita y las otras opciones que tienes en caso de que tu tienda no se encuentre lista para ser lanzada.

Iris

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Ziur
Nuevo miembro
3 0 0
Buenas noches.

Les escribo ya que yo abrí mi tienda hoy creyendo que los 90 días iban a estar activados de manera automática, al leer los mensajes y ver que no es así, me gustaría que se me extendiese a esos 90 días.

Les dejo la url de mi tienda: https://autocomponentes-ziur.myshopify.com/

Espero que me podáis ayudar.

Un saludo cordial, muchas gracias de antemano y disculpen las molestias.
Iris001
Shopify Staff (Retired)
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Éxito.

Hola @Ziur 

 

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Iris

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Ziur
Nuevo miembro
3 0 0
Yo estoy familiarizado ya con la tienda y con su uso respectivo ya que he
gestionado tiendas de algunas personas, aparte de esto tengo conocimientos
de programación web y podría hacer una buena tienda.

Solo pedía lo del tiempo ya que sigue apareciendo en la aplicación como que
se pueden seguir consiguiendo los 90 días gratis y así yo podría
perfectamente tener el 100% montado de la tienda y tenerla funcionando.

Adjunto una captura de pantalla.

Saludos y gracias por atenderme.
GIORGIO2020
Nuevo miembro
2 0 0

Hola @Iris001  tome un plan de 3 meses gratis que está por  finalizar pero aún no está lista mi tienda que puedo hacer antes de que termine el tiempo de prueba  no he relacionado ningún medio de pago que pasa cuando finalice el tiempo de prueba tampoco he seleccionado un plan  pero no quiero que al finalizar pierda lo que he hecho necesito de tu ayuda guíame para salvar mi emprendimiento solo quiero poder seguir editándola y luego tomar el plan pero como hago para qué no me cobren aun?

Iris001
Shopify Staff (Retired)
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361 124 71

Hola @GIORGIO2020 

 

Si ya estan por cumplirse los 90 días una opción es que pauses tu tienda, al pausar tu tienda se desactivara el carrito de compras y podrás seguir trabajando en ella por $14 USD al mes.

Para poder hacer esto primero tienes que elegir un plan, como estas comenzando te recomiendo elegir el plan básico de $29 USD, una vez lo elijas se te hará el cargo completo y al mes siguiente se te restara lo sobrante de los $14 USD.

 

Para pausar tu tienda tienes que dirigirte a configuración > plan y permisos > pausar la tienda. También puedes encontrar mas información en este link.

 

 

Espero esto te sea de ayuda y antes de lanzar tu tienda no dudes en escribirnos en caso necesites recomendaciones.

 

Iris

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JaviMata
Shopify Partner
47 3 11

Una de las ventajas de trabajar con un Partner es que este puede crear la tienda y solo pasar la propiedad de la tienda cuando esta ya está terminada 😉

Javi Mata | Twitter @Javi_Mata
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Ziur
Nuevo miembro
3 0 0

Hola buenas tardes.

Quisiera pausar mi tienda, para seguir editándola y dejándola preparada para el día de su lanzamiento, sin que me cobren todavía.

He visto como se pausa la tienda, pero en mi caso no me aparece la opción de pausar.

Adjunto una captura de pantalla.

Saludos, disculpe las molestias y gracias de antemano.

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Iris001
Shopify Staff (Retired)
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361 124 71

Hola @Ziur 

Entiendo a lo que te refieres, pero esta opción no te saldrá hasta que no hayas elegido un plan. Una vez hayas elegido el plan y se te haya hecho el cobro tendrás la opción de pausar tu tienda. Como el plan de pausar es mas económico que el básico, la diferencia se gestionará como crédito para tu próxima factura.

Iris

Iris | Social Care @ Shopify 
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