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Hice mi primera recarga de 5 complete todo y no puedo retirar mi dinero y mi supervisor no responde

061991
Visitante
1 0 0

Quiero la devolución 

1 RESPUESTA 1

Javier
Shopify Staff
1788 476 231

Hola @061991

 

Gracias por tu mensaje. 

 

Primero, hay que aclarar una cosa. Somos una plataforma de e-commerce para crear, alojar y gestionar tu propia tienda en línea. Nunca hemos ofrecido ningún servicio de completar tareas para ganar más dinero a través de tu propia inversión.

 

Basado en lo que describes, parece que te estás refiriendo a algún servicio que Shopify no proporciona. Si has participado en algo así, te recomiendo ponerte en contacto inmediatamente con el equipo de soporte del banco que usaste para transferir los fondos y ver si pueden hacer algo en relación con las transferencias. 

 

Después, debes ponerte en contacto con la división de crímenes cibernéticos de tu policía local para denunciar los proveedores de este servicio. 

 

Finalmente, si tal empresa tienes el nombre de Shopify o está empleando nuestra marca, como no hemos autorizado tal uso, escríbanos a safety@shopify.com e informarnos sobre el ocurrido.

 

Saludos, 

Javier | Shopify 
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