Hola, @Charlyrevuelta:
Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que en tu tienda online cuentas con los métodos de pago por tarjeta Visa y PayPal. Con todo, te gustaría saber si siempre se paga una comisión por procesar un pago, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar.
A modo de contexto, he de informarte de que por cada pago que se procese en tu tienda existen dos tipos de comisión: la comisión de procesamiento y la comisión por transacción. Si tienes activa la pasarela de Shopify Payments, solamente se cobrará la comisión de procesamiento. Ahora bien, cabe tener en cuenta que esta pasarela solo está disponible en un número limitado de países. Te dejo un enlace con más información sobre los requisitos de Shopify Payments. Dime, ¿podrías confirmarme en qué país se encuentra localizada tu tienda?
Como te comento, si no tienes activa la opción de Shopify Payments, se cobrará tanto la comisión de procesamiento, como la comisión por transacción. Por una parte, la comisión de procesamiento es aquella que aplica la pasarela de pagos que tienes integrada en tu tienda. Puesto que cada pasarela tiene sus propias comisiones, lo ideal consultar con ellos cuál es la cantidad exacta que se cobra por cada pago que recibes. Dicho esto, ¿podrías confirmarme qué pasarelas de pago tienes activas actualmente a través de la sección Configuración > Pagos del panel de control de tu tienda, además de PayPal?
Por otra parte, la comisión por transacción es aquella que cobra Shopify por haber procesado el pago a través de tu tienda. Los cargos por transacción siempre se cobran cuando utilizas un proveedor de pago externo para cobrar a tus clientes. Con todo, es importante tener en cuenta que esta comisión varía en función del plan de Shopify que hayas establecido en tu tienda. Esto es:
- Plan básico: 2%
- Plan Shopify: 1%
- Plan avanzado: 0.5%
Existen varias razones por las cuales estas se cobran estas comisiones por transacción. Por ejemplo, suponen solo un pequeño recargo para los comerciantes que usan la pantalla de pagos con certificado SSL de Shopify. Sirven también para pagar el coste y mantenimiento de las integraciones con los proveedores a terceros. Como apunte general, las comisiones por transacción son un estándar propio de la industria. En el siguiente enlace encontrarás más información con respecto a las comisiones por transacción en Shopify.
Dicho esto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿has podido configurar los productos de tu tienda y el diseño de la página web de la manera que deseabas? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y tu negocio?
Teo | Social Care @ Shopify
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