Instagram Shopping Image Error

[TLPD]

Hola, 

Nuestro catalogo de Shopify esta enseñando las fotos de diferentes tamaños en Instagram Shop. 

Alguien sabe como corregir este gran error??

[Javier · Accepted solution]

Hola @TLPD,

Gracias por ponerte en contacto.

En relación con tu duda, te proporciono 2 artículos del propio Instagram y Meta que tratan de ese asunto:

• Actualización de los objetivos del administrador de anuncios de Meta: aquí puedes ver los requisitos de cada uno de las ubicaciones de Instagram.
  
  
• Resolución de las fotos que compartes en Instagram: aquí se ve los consejos de Instagram para mantener la mejor resolución para tus fotos.

Es posible que hay un recorte de las fotos que vienen de Shopify a tu Instagram Shop porque la relación de aspecto de la foto no es compatible. Segundo la propia guía de Instagram, si compartes una foto con un ancho de entre 320 y 1080 píxeles, mantenemos esta resolución siempre que la relación de aspecto de la foto sea de entre 1.91:1 y 4:5 (una altura entre 566 y 1350 píxeles con un ancho de 1080 píxeles). Si la relación de aspecto de la foto no es compatible, se cortará para ajustarla a la relación admitida. Si compartes una foto con una resolución menor, la ampliamos a 320 píxeles. Si compartes una foto con una resolución mayor, la reducimos a 1080 píxeles.

Para asegurarte de que vas a compartir una foto de 1080 píxeles:

• Descarga la versión más reciente de la app de Instagram.
  
  
• Sube una foto con una resolución de al menos 1080 píxeles con una relación de aspecto de entre 1.91:1 y 4:5 en las fotos de tus productos en Shopify. 
  
  
• Asegúrate de que tu teléfono dispone de una cámara de alta calidad, ya que esta puede variar en función del modelo del celular.

Por curiosidad, ¿desde cuando apareciste ese error?