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RESUELTAS

Instagram Shopping Image Error

TLPD
Nuevo miembro
4 0 0

Hola, 

Nuestro catalogo de Shopify esta enseñando las fotos de diferentes tamaños en Instagram Shop. 

 

Alguien sabe como corregir este gran error??

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Javier
Shopify Staff
1783 476 231

Éxito.

Hola @TLPD,

 

Gracias por ponerte en contacto.

 

En relación con tu duda, te proporciono 2 artículos del propio Instagram y Meta que tratan de ese asunto:

 

 

Es posible que hay un recorte de las fotos que vienen de Shopify a tu Instagram Shop porque la relación de aspecto de la foto no es compatible. Segundo la propia guía de Instagram, si compartes una foto con un ancho de entre 320 y 1080 píxeles, mantenemos esta resolución siempre que la relación de aspecto de la foto sea de entre 1.91:1 y 4:5 (una altura entre 566 y 1350 píxeles con un ancho de 1080 píxeles). Si la relación de aspecto de la foto no es compatible, se cortará para ajustarla a la relación admitida. Si compartes una foto con una resolución menor, la ampliamos a 320 píxeles. Si compartes una foto con una resolución mayor, la reducimos a 1080 píxeles.

 

Para asegurarte de que vas a compartir una foto de 1080 píxeles:

 

  • Descarga la versión más reciente de la app de Instagram.

  • Sube una foto con una resolución de al menos 1080 píxeles con una relación de aspecto de entre 1.91:1 y 4:5 en las fotos de tus productos en Shopify

  • Asegúrate de que tu teléfono dispone de una cámara de alta calidad, ya que esta puede variar en función del modelo del celular.

 

Por curiosidad, ¿desde cuando apareciste ese error?

Javier | Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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1 RESPUESTA 1

Javier
Shopify Staff
1783 476 231

Éxito.

Hola @TLPD,

 

Gracias por ponerte en contacto.

 

En relación con tu duda, te proporciono 2 artículos del propio Instagram y Meta que tratan de ese asunto:

 

 

Es posible que hay un recorte de las fotos que vienen de Shopify a tu Instagram Shop porque la relación de aspecto de la foto no es compatible. Segundo la propia guía de Instagram, si compartes una foto con un ancho de entre 320 y 1080 píxeles, mantenemos esta resolución siempre que la relación de aspecto de la foto sea de entre 1.91:1 y 4:5 (una altura entre 566 y 1350 píxeles con un ancho de 1080 píxeles). Si la relación de aspecto de la foto no es compatible, se cortará para ajustarla a la relación admitida. Si compartes una foto con una resolución menor, la ampliamos a 320 píxeles. Si compartes una foto con una resolución mayor, la reducimos a 1080 píxeles.

 

Para asegurarte de que vas a compartir una foto de 1080 píxeles:

 

  • Descarga la versión más reciente de la app de Instagram.

  • Sube una foto con una resolución de al menos 1080 píxeles con una relación de aspecto de entre 1.91:1 y 4:5 en las fotos de tus productos en Shopify

  • Asegúrate de que tu teléfono dispone de una cámara de alta calidad, ya que esta puede variar en función del modelo del celular.

 

Por curiosidad, ¿desde cuando apareciste ese error?

Javier | Shopify 
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