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tecnibelleza
Visitante
3 0 0

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Buenos días, alguien sabe por qué me aparece así?

1 RESPUESTA 1

Ann
Shopify Staff
1850 157 208

Hola @tecnibelleza

 

Muchas gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que estás teniendo problemas para acceder al administrador de tu cuenta, ¿cierto?

 

Te confirmo que en el momento estamos presentando un problema que está afectando tanto el acceso al administrador de varios de nuestros comerciantes, como el acceso a algunos de nuestros recursos. Nuestros desarrolladores ya están trabajando para implementar una solución lo antes posible, por lo cual agradecemos la paciencia que puedan tener mientras se restablece el servicio.

Aunque el tiempo de inactividad es poco frecuente, pueden producirse interrupciones debido a circunstancias imprevistas. Somos conscientes de que estas interrupciones tienen un impacto negativo en nuestros comerciantes, por lo cual nos esforzamos diariamente en mantener el servicio sin interrupciones. 


Te recomiendo consultar el estado del funcionamiento del servicio en este enlace y esperar un poco hasta que esto se resuelva. 

Adicionalmente, una vez el problema haya sido solucionado, te recomiendo borrar el caché de tu navegador, ya que a veces el navegador guarda información anterior, lo que causa que esta se muestra aún cuando los problemas ya se han resuelto. 

 

Por el momento te pregunto, ¿cómo ha sido tu experiencia en la plataforma hasta el momento? ¿hace cuánto tienes tu tienda en Shopify? ¿pudiste eliminar el texto "http://es.shopify.com/" de la sección inferior de tu tienda?

Ann | Shopify 
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