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RESUELTAS

Me estafaron que debo hacer para recuperar mi dinero.gracias

Yoskani
Visitante
1 0 0

Realice dos depósitos y me.estafaron que debo hacer para recuperar mi dinero! 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Teo
Shopify Staff
2004 479 280

Éxito.

Hola, @Yoskani:

 

Gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que has realizado dos depósitos y te gustaría poder recuperar el dinero, ¿no es así? Será un placer poder arrojar algo de luz sobre esta cuestión.

 

Antes de nada, ¿podrías confirmarme cómo has realizado dichos depósitos? ¿Es posible que estuvieras utilizando una plataforma para completar tareas de inversión con la finalidad de recuperar dinero? Si no es así, ¿podrías darme más detalles sobre lo ocurrido para ofrecerte los siguientes pasos a seguir?

 

A modo de contexto, Shopify es una plataforma de comercio electrónico con la que puedes construir y manejar tu propia tienda en línea. Nuestros servicios no se centran en solicitar depósitos o inversiones para obtener ingresos o ganancias a través de la realización de tareas. Te dejo un par de enlaces a nuestra documentación con más información sobre cómo funciona la plataforma de Shopify:

 

 

Como menciono, ¿es posible que estés utilizando una herramienta o plataforma externa? Te comento esto porque, en varias ocasiones; algunos usuarios han reportado un servicio externo fraudulento que emplea el nombre de Shopify de manera ilegítima. Las actividades que proponen estos servicios fraudulentos se corresponden con los que te comento. Esto es, hacer inversiones, completar tareas, etc.

 

¿Tienes acceso a la URL de dicha plataforma? ¿Cuentas también con información adicional o capturas de pantalla sobre cómo se muestra dicha herramienta? Si es así, lo ideal sería contactar con nuestro equipo de seguridad a través de safety@shopify.com. En tu mensaje, puedes incluir la mayor información posible sobre la plataforma. Así, nuestros especialistas podrán iniciar una investigación al respecto.

 

Por norma general, se recomienda no usar o introducir datos personales en este tipo de aplicaciones, por motivos de seguridad. Puesto que comentas que ya has realizado algunos depósitos; lo ideal sería contactar con el proveedor de pago con el que has hecho la inversión para buscar una alternativa para recuperarlos. También se recomienda acudir a las autoridades locales. Entiendo que esta no es la situación ideal. Espero que esto se pueda solucionar cuanto antes con estas alternativas que te propongo. 

Teo | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
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 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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23 RESPUESTAS 23

yelmarer
Curioso(a)
19 0 1

Disculpa por qué página pagaste, o como fue el proceso de la estafa

Melanie28
Nuevo miembro
12 0 0

Necesito ayuda, realice varios pagos. Pero cuando me falta el ultimo paso me piden casi que 800$ al cambio en bolivares. Sino realizo eso.no me devuelven mi dinero. Es mucho para una persona que gana 40$ mensual. Necesito mi dinero. 

yelmarer
Curioso(a)
19 0 1

No se qué cantidad llevas allí colocado, pero no sigas introduciendo dinero que no vas a poder sacarlo

Melanie28
Nuevo miembro
12 0 0

Están retenidos al cambio 440$ mi dinero que tenia reunido. Me dicen que 1 solo paso me falta. Pero quieren 800$ al cambio. No ya eso es mucho. Juegan con el dinero de uno. Estoy que lloro

yelmarer
Curioso(a)
19 0 1

Cuando coloques los 800$ te van a pedir más, para poder sacarlo bajo la excusa de una licencia de alto valor, y no vas a poder sacar más... Ya me pasó te lo digo por experiencia 

Melanie28
Nuevo miembro
12 0 0

En serio, osea perdí mi dinero entonces. Yo pasé una carta al banco diciendo que se hicieron transferencia no aceptadas. Pase una carta y todo. Vere si sirve de algo . Era mi único soporte económico. Me quedé sin nada. No estoy trabajando de paso.

Mariangeles
Visitante
2 0 0

El banco te ayudo necesito saber para realizar lo mismo 

Mariangeles
Visitante
2 0 0

Hola quería saber si el banco te devolvió el dinero o como hiciste para recuperar ayúdame 

Teo
Shopify Staff
2004 479 280

Éxito.

Hola, @Yoskani:

 

Gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que has realizado dos depósitos y te gustaría poder recuperar el dinero, ¿no es así? Será un placer poder arrojar algo de luz sobre esta cuestión.

 

Antes de nada, ¿podrías confirmarme cómo has realizado dichos depósitos? ¿Es posible que estuvieras utilizando una plataforma para completar tareas de inversión con la finalidad de recuperar dinero? Si no es así, ¿podrías darme más detalles sobre lo ocurrido para ofrecerte los siguientes pasos a seguir?

 

A modo de contexto, Shopify es una plataforma de comercio electrónico con la que puedes construir y manejar tu propia tienda en línea. Nuestros servicios no se centran en solicitar depósitos o inversiones para obtener ingresos o ganancias a través de la realización de tareas. Te dejo un par de enlaces a nuestra documentación con más información sobre cómo funciona la plataforma de Shopify:

 

 

Como menciono, ¿es posible que estés utilizando una herramienta o plataforma externa? Te comento esto porque, en varias ocasiones; algunos usuarios han reportado un servicio externo fraudulento que emplea el nombre de Shopify de manera ilegítima. Las actividades que proponen estos servicios fraudulentos se corresponden con los que te comento. Esto es, hacer inversiones, completar tareas, etc.

 

¿Tienes acceso a la URL de dicha plataforma? ¿Cuentas también con información adicional o capturas de pantalla sobre cómo se muestra dicha herramienta? Si es así, lo ideal sería contactar con nuestro equipo de seguridad a través de safety@shopify.com. En tu mensaje, puedes incluir la mayor información posible sobre la plataforma. Así, nuestros especialistas podrán iniciar una investigación al respecto.

 

Por norma general, se recomienda no usar o introducir datos personales en este tipo de aplicaciones, por motivos de seguridad. Puesto que comentas que ya has realizado algunos depósitos; lo ideal sería contactar con el proveedor de pago con el que has hecho la inversión para buscar una alternativa para recuperarlos. También se recomienda acudir a las autoridades locales. Entiendo que esta no es la situación ideal. Espero que esto se pueda solucionar cuanto antes con estas alternativas que te propongo. 

Teo | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
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Melanie28
Nuevo miembro
12 0 0

Yo necesito ayuda con este caso, ya les pase un correo. Y dicen que si no culminó el paso 16 no pueden regresarme mi dinero. Y de verdad no quiero pagar ese monto tan alto que me piden.

Melanie28
Nuevo miembro
12 0 0

Yo estoy que lloro, esta retenido el único dinero que tenía.

yelmarer
Curioso(a)
19 0 1

Tienes las foto de la plataforma

Melanie28
Nuevo miembro
12 0 0

Si de todo

yelmarer
Curioso(a)
19 0 1

Screenshot_20240109-132846.jpg

 esta cierto 

Melanie28
Nuevo miembro
12 0 0

Si tal cual. 

IMG_20240112_192113_049.jpg

Melanie28
Nuevo miembro
12 0 0

Screenshot_20240113-113422_Telegram.jpg

yelmarer
Curioso(a)
19 0 1

Bueno eso es una estafa, no se en qué estado se encuentra pero busque delitos informáticos y denuncie...

yelmarer
Curioso(a)
19 0 1

Si está en la gran caracas vaya al delitos informáticos a nivel nacional

Melanie28
Nuevo miembro
12 0 0

No yo soy de guacara, como puedo hacer en este caso

yelmarer
Curioso(a)
19 0 1

Igual ubique donde denunciar y honestamente, hemos caído en una estafa

Melanie28
Nuevo miembro
12 0 0

Quede sin nada de dinero, estoy que lloro. 

Adriana111
Visitante
2 0 0

Holaa, ya tu fuiste a denunciar? Que respuesta te dieron??

 

yelmarer
Curioso(a)
19 0 1

Nada... Sigo esperando