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RESUELTAS

Muchas visitas pero pocas conversiones

NaraSeo
Visitante
2 0 1

Buenas tardes me llamo Nara y soy nueva por aquí. Tengo una tienda que hace un mes que termine, gasto mucho dinero en anuncios  de Facebook y pocas ventas ( no compensa ) Me gastaría que alguien de este foro me echara una mano o me pueda orientar un poco, estaría eternamente agradecida. 

 

Este es el enlace a mi tienda :  https://bymichel.shop/

 

Espero sus respuestas 

 

Gracias por vuestra ayuda 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Ann
Shopify Staff
1813 155 206

Éxito.

Hola @NaraSeo,

 

Gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que lanzaste tu tienda hace un mes y, a pesar de invertir bastante dinero en anuncios de Facebook, has tenido bastantes visitas, pero pocas ventas, ¿verdad?

 

A manera de contexto, debes saber que lo primero en lo que debes enfocarte al lanzar una tienda es en alcanzar cierto nivel de tráfico para luego concentrarte en las conversiones. En general, el tráfico promedio en 30 días debe ser alrededor de 1.000 visitas. Una vez logres este nivel de tráfico, debes enfocarte en alcanzar una tasa de conversión promedio del 2% en 30 días.

 

Dicho esto, ¿has revisado los informes y estadísticas de tu tienda? ¿Sabes cuál es el nivel de tráfico y conversiones en los últimos 30 días? 

 

Estuve revisando tu tienda y se ve muy completa. Agregaste secciones importantes como las políticas del negocio, páginas de productos con descripciones completas, una sección de suscripción al correo, los enlaces a tus canales de redes sociales, una sección de blogs, reseñas de productos, una página de contacto y un favicon entre otros. Sin embargo, quisiera darte algunas recomendaciones que pueden ayudarte a mejorar y complementar la página: 

 

  • Puedes agregar un enlace para crear las cuentas de clientes
  • Noté que el traductor de idioma de la tienda no funciona correctamente. Al seleccionar un idioma distinto al español, algunas secciones de la tienda, como las páginas de producto o el menú de navegación, no se traducen. Dicho esto, ¿qué aplicación de traducción estás usando? 
  • Los enlaces a tus canales de redes sociales no llevan a tus páginas, sino a la página de Shopify, por lo que te recomiendo personalizarlos.
  • Pude notar que has habilitado un botón en las páginas de producto para pagos con tarjeta y otro para pago contra entrega. Sin embargo, ninguno de ellos dirige a la pantalla de pagos y al ingresar al carrito de compras tampoco existe un botón para continuar a la pantalla de pagos. Dicho esto, ¿has habilitado algún proveedor de pagos con tarjeta o solo habilitaste métodos de pago manuales? ¿En qué plan te encuentras suscrita? 

 

Adicionalmente, quisiera darte algunas sugerencias que pueden serte útiles para aumentar las conversiones: 

 

  • Marketing de afiliados: consiste en incentivar a influencers, creadores o afiliados para que den a conocer tu marca y tus ofertas. Puedes echarle una mirada a nuestra aplicación Shopify Collabs, la cual es una herramienta que te ayuda a crear y administrar comunidades de creadores y afiliados que se alineen con los valores de tu marca, ayuden a vender más productos y hagan crecer tu negocio. Así mismo, te comparto este artículo de nuestro blog donde explicamos más sobre el marketing de afiliados.
  • Crea descuentos e incentivos: puedes crear descuentos para incentivar a los clientes a realizar una compra. Por ejemplo, puedes incluir descuentos después de la suscripción al boletín informativo o en los correos electrónicos de carritos abandonados.
  • Te recomiendo revisar tus carritos abandonados para ver los eventos que sucedieron antes de que el cliente abandonara tu tienda. Esto te puede ayudar a entender mejor si hay una etapa en el proceso donde los clientes dejan de navegar en tu tienda o una página específica donde dejan de usar el sitio. Una aplicación muy útil para esto es Lucky Orange, ya que te permite ver en qué partes de la tienda tus clientes interactúan más, y así localizar posibles áreas de mejora. 

 

Para terminar, además de la publicidad pagada en Facebook, ¿tienes en marcha alguna campaña de marketing? 

Ann | Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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2 RESPUESTAS 2

Ann
Shopify Staff
1813 155 206

Éxito.

Hola @NaraSeo,

 

Gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que lanzaste tu tienda hace un mes y, a pesar de invertir bastante dinero en anuncios de Facebook, has tenido bastantes visitas, pero pocas ventas, ¿verdad?

 

A manera de contexto, debes saber que lo primero en lo que debes enfocarte al lanzar una tienda es en alcanzar cierto nivel de tráfico para luego concentrarte en las conversiones. En general, el tráfico promedio en 30 días debe ser alrededor de 1.000 visitas. Una vez logres este nivel de tráfico, debes enfocarte en alcanzar una tasa de conversión promedio del 2% en 30 días.

 

Dicho esto, ¿has revisado los informes y estadísticas de tu tienda? ¿Sabes cuál es el nivel de tráfico y conversiones en los últimos 30 días? 

 

Estuve revisando tu tienda y se ve muy completa. Agregaste secciones importantes como las políticas del negocio, páginas de productos con descripciones completas, una sección de suscripción al correo, los enlaces a tus canales de redes sociales, una sección de blogs, reseñas de productos, una página de contacto y un favicon entre otros. Sin embargo, quisiera darte algunas recomendaciones que pueden ayudarte a mejorar y complementar la página: 

 

  • Puedes agregar un enlace para crear las cuentas de clientes
  • Noté que el traductor de idioma de la tienda no funciona correctamente. Al seleccionar un idioma distinto al español, algunas secciones de la tienda, como las páginas de producto o el menú de navegación, no se traducen. Dicho esto, ¿qué aplicación de traducción estás usando? 
  • Los enlaces a tus canales de redes sociales no llevan a tus páginas, sino a la página de Shopify, por lo que te recomiendo personalizarlos.
  • Pude notar que has habilitado un botón en las páginas de producto para pagos con tarjeta y otro para pago contra entrega. Sin embargo, ninguno de ellos dirige a la pantalla de pagos y al ingresar al carrito de compras tampoco existe un botón para continuar a la pantalla de pagos. Dicho esto, ¿has habilitado algún proveedor de pagos con tarjeta o solo habilitaste métodos de pago manuales? ¿En qué plan te encuentras suscrita? 

 

Adicionalmente, quisiera darte algunas sugerencias que pueden serte útiles para aumentar las conversiones: 

 

  • Marketing de afiliados: consiste en incentivar a influencers, creadores o afiliados para que den a conocer tu marca y tus ofertas. Puedes echarle una mirada a nuestra aplicación Shopify Collabs, la cual es una herramienta que te ayuda a crear y administrar comunidades de creadores y afiliados que se alineen con los valores de tu marca, ayuden a vender más productos y hagan crecer tu negocio. Así mismo, te comparto este artículo de nuestro blog donde explicamos más sobre el marketing de afiliados.
  • Crea descuentos e incentivos: puedes crear descuentos para incentivar a los clientes a realizar una compra. Por ejemplo, puedes incluir descuentos después de la suscripción al boletín informativo o en los correos electrónicos de carritos abandonados.
  • Te recomiendo revisar tus carritos abandonados para ver los eventos que sucedieron antes de que el cliente abandonara tu tienda. Esto te puede ayudar a entender mejor si hay una etapa en el proceso donde los clientes dejan de navegar en tu tienda o una página específica donde dejan de usar el sitio. Una aplicación muy útil para esto es Lucky Orange, ya que te permite ver en qué partes de la tienda tus clientes interactúan más, y así localizar posibles áreas de mejora. 

 

Para terminar, además de la publicidad pagada en Facebook, ¿tienes en marcha alguna campaña de marketing? 

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 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

NaraSeo
Visitante
2 0 1

Buenos días Ann y muchas gracias por toda la información aportada , estoy aplicando todos los consejos que me has descrito y espero progresar en este tema tan importante. Gracias de nuevo y si tengo alguna duda te escribiré por aquí.

 

Un saludo muy afectuoso