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Necesito hacer un reclamo por una estafa

Beto1
Visitante
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  • Necesito ayuda m registre en una plataforma de shopify dond m piden realizar cierta cantidad de tareas q piden monto y lo invertí quisiera q m ayuden a poder
1 RESPUESTA 1

Teo
Shopify Staff
2131 486 301

Hola, @Beto1:

 

Gracias por escribirnos. Entiendo que deseas realizar un reclamo por una plataforma de Shopify que te ha solicitado hacer inversiones mediante la realización de tareas, ¿cierto? Será un placer ayudar.

 

Antes de nada, cabe mencionar que Shopify es una plataforma de comercio electrónico con la que puedes construir una tienda en línea. Dime, ¿esta plataforma te ha solicitado completar tareas para obtener ganancias posteriores? Si es así, nuestros servicios no se centran en ofrecer una plataforma o app de inversiones para obtener ingresos o ganancias. Te dejo un par de enlaces con más información:

 

 

Dime, ¿es posible que dicha plataforma solicite realizar tareas de inversión mediante depósitos? Te comento esto porque, en varias ocasiones; algunos usuarios han reportado un servicio externo fraudulento que emplea el nombre de Shopify de manera ilegítima. Las actividades que proponen estos servicios fraudulentos se corresponden con estos que te comento. Esto es, hacer inversiones, completar tareas, etc.

 

En este caso, ¿tienes acceso a la URL de dicha plataforma? ¿Cuentas también con información adicional o capturas de pantalla sobre cómo se muestra dicha herramienta? Si es así, lo ideal sería contactar con nuestro equipo de seguridad a través de safety@shopify.com. En tu mensaje, puedes incluir la mayor información posible sobre la plataforma. Así, nuestros especialistas podrán iniciar una investigación al respecto.

 

Por norma general, se recomienda no usar o introducir datos personales en este tipo de aplicaciones, por motivos de seguridad. Puesto que ya has hecho inversiones, lo ideal sería contactar con el proveedor de pago para recuperarlos. Desde allí, pueden buscar una alternativa para reclamar estos pagos y poder tenerlos de vuelta. También se recomienda acudir a las autoridades locales con información al respecto.

Teo | Social Care @ Shopify 
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