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No funciona la App de Shopify se queda colgada

RESUELTAS

No funciona la App de Shopify se queda colgada

Planetanatura
Visitante
3 1 0

Hola,

 

tengo instalado la última versión de la App Shopify 9.114.0 en iOS, siempre hemos utilizado la App para subir productos a la tienda, pero hoy nos hemos dado cuenta que con esta última actualización, se queda pillado y colgado al guardar los cambios de un producto editado o al añadir una variedad y guardar, se queda dando vueltas y no guarda, hay que cerrar la App y volverla abrir y perdiendo todas las modificaciones que hayamos realizado.

 

A alguien más le pasa esto?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA
Planetanatura
Visitante
3 1 0

Éxito.

Hola Javier,

 

hace 22 horas salió una nueva actualización de la aplicación de shopify para iOS versión : 9.115.0 que a resuelto los fallos que mencione en este post, por lo que queda resuelto el tema. 

 

Gracias por su respuesta, un saludo. 

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2

Javier
Shopify Staff
1866 478 240

Hola @Planetanatura,

 

Gracias por ponerte en contacto y por relatar la situación con la app después de actualizar tu iOS.

 

Segundo el sitio shopifystatus.com, no tuvo ningún evento que afectó el sistema en general, entonces eso significa que la plataforma de Shopify está funcionando normalmente.

 

En este caso, recomiendo que desinstala y después instala la aplicación de Shopify de nuevo para ver si eso ayuda. 

 

También, puedes limpiar la RAM de tu iPhone siguiendo los pasos en este video. Sin embargo, acuérdate que estas acciones pueden afectar a la batería de tu celular entonces hay que tomar cuidado en no hacerlo excesivamente. 

 

Por otro lado, ¿tu tienda en Shopify sigue normal a través de un navegador de web? 

 

Javier | Shopify 
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Planetanatura
Visitante
3 1 0

Éxito.

Hola Javier,

 

hace 22 horas salió una nueva actualización de la aplicación de shopify para iOS versión : 9.115.0 que a resuelto los fallos que mencione en este post, por lo que queda resuelto el tema. 

 

Gracias por su respuesta, un saludo.