FROM CACHE - es_header

No puedo conectar el dominio comprado en shopify

No puedo conectar el dominio comprado en shopify

economypets
Visitante
2 0 0

Hola buenas tardes. Hoy he comprado un dominio a través de shopify y me han cobrado dos veces el importe del dominio y encima no pudo conectarlo para poder quitar lo que es myshopify.com y dejar mi url del dominio. ¿porque sucede esto? ¿Como lo puedo solucionar? Gracias y un saludo

3 RESPUESTAS 3

Ramón
Shopify Staff (Retired)
412 65 82

Hola @economypets,

 

Usualmente cuando ocurren errores de dominio, es debido a un pago fallido o error de conexión. Por supuesto, ¿puedes compartir el nombre de este dominio para que nuestra comunidad y yo podamos echar un vistazo? De esta manera tendremos una mejor idea de lo que se trata para poder ayudarte mejor.

 

Mientras tanto, lo que también puedes probar es conectar el dominio manualmente por si no aparezca en tu panel de dominios dentro del administrador. Tenemos los pasos detallados en nuestro Centro de Ayuda.

 

Quedamos atentos,

 

To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.

economypets
Visitante
2 0 0
Hola, gracias por contestar.
El nombre del dominio es economypets.es
Hice varios intentos pero en dos de ellos no me han devuelto el importe y al pasar esto no lo he vuelto a intentar.
Muchas gracias.
Ramón
Shopify Staff (Retired)
412 65 82

Gracias por el seguimiento @economypets. Lo que haré ahora es mandarte un correo en unos momentos, así podemos continuar ayudándote con esto en privado para poder investigarlo mejor.

 

Quedamos atentos,

 

 

To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.