No puedo ver la sección ¨Tienda online¨

[Lina-Salazar]

Hola

Estoy intentando actualizar el diseño de mi tienda, pero aunque aparezca ¨Tienda online¨ en el menu, al lado derecho donde deberían verse los templates no me están apareciendo.

Alguien sabe que puede estar pasando?

Gracias

[Val]

Hola @Lina-Salazar,

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, por lo que entiendo estás tratando de cambiar el tema de tu tienda y hacer más personalizaciones pero no puedes ver las opciones para ello en tu administrador, ¿es así?

Antes que nada, me gustaría confirmar contigo cuál es el plan de pago que has seleccionado para tu tienda. Las tiendas en Shopify Starter solamente tendrían acceso al tema Spotlight y opciones de personalización limitadas como el color.

En caso de que tu tienda esté en plan Basic o superiores, ¿podrías enviarnos una captura de cómo ves el panel de administrador en la sección de tienda online?

¿Has tratado de limpiar caché y cookies de tu ordenador o abrir la página de administrador desde un navegador alternativo?

¿Tienes extensiones instaladas en tu navegador?

Aparte de esto, ¿cómo estás viendo las otras herramientas de Shopify? ¿Ya has empezado a vender o todavía estás creando tu tienda?