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RESUELTAS

Ofertas Relampago ESTAFA

AnibaPG
Visitante
1 0 0

ya vi la gran cantidad de comentarios sobre la estafa de dicha pagina, la culpabilidad no es solo de shopify si no que también de WEBPAY debido a que usaban esa línea para poder hacer pagos.
El dinero ya se perdió cierto?
la compra fue hecha hace mas de 3 meses, me trate de comunicar de todas manera posible incluso con mi banco y WEBPAY y nada.
así de fácil es usar este tipo de herramientas para hacer una pagina y vender productos que no tienes.
LA PAGINA A DIA DE HOY YA NO EXISTE, por lo menos.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Javier
Shopify Staff
1774 476 231

Éxito.

Hola @AnibaPG,

 

Gracias por ponerte en contacto y por compartir lo que has hecho hasta ahora en relación con este caso.

 

Primero, es importante aclarar que Shopify en sí solo proporciona el software que permite a nuestros comerciantes crear un sitio web y gestionar su negocio, casi igual a un propietario de un centro comercial que alquila espacio a negocios. Dicho esto, no podemos intervenir con las tareas diarias de nuestros usuarios, y por razones legales no podemos afirmar ni negar si un sitio web está usando Shopify.

 

Normalmente, te sugeriría ponerte en contacto los propietarios de ese negocio para solicitar información sobre tu pedido y hablar con el banco de la tarjeta que usaste para efectuar esa compra para ver si ellos pueden hacer algo en relación con el cobro.

 

Sin embargo, como ya hiciste eso y ya se pasaron 30 días desde la fecha cuando hiciste la compra, haz clic aquí y llena los campos con el número de pedido de tu compra y el enlace de rastreo que debías haber recibido en la hora de tu compra.

 

También, te recomiendo a consultar este artículo '¿Qué hacer si experimentas problemas con la compra de un producto?' que explica paso por paso lo que se debe hacer cuando el pedido no llega exitosamente, el comerciante no responde, o hay algún otro problema.

 

Si no recibiste ninguna de esas cosas después de haber efectuado tu compra, haz clic aquí, sigue para continuar sin iniciar sesión, entra en cualquier de los artículos que aparecen, desplázate hacia abajo y haz clic en Enviar correo electrónico bajo la sesión Solicitar Ayuda. De esta manera, podrás compartir con nosotros toda la información que compartiste aquí y mis compañeros podrán darte seguimiento con tu soporte sobre este caso.

 

Esperamos tu correspondencia por correo electrónico,

Javier | Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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1 RESPUESTA 1

Javier
Shopify Staff
1774 476 231

Éxito.

Hola @AnibaPG,

 

Gracias por ponerte en contacto y por compartir lo que has hecho hasta ahora en relación con este caso.

 

Primero, es importante aclarar que Shopify en sí solo proporciona el software que permite a nuestros comerciantes crear un sitio web y gestionar su negocio, casi igual a un propietario de un centro comercial que alquila espacio a negocios. Dicho esto, no podemos intervenir con las tareas diarias de nuestros usuarios, y por razones legales no podemos afirmar ni negar si un sitio web está usando Shopify.

 

Normalmente, te sugeriría ponerte en contacto los propietarios de ese negocio para solicitar información sobre tu pedido y hablar con el banco de la tarjeta que usaste para efectuar esa compra para ver si ellos pueden hacer algo en relación con el cobro.

 

Sin embargo, como ya hiciste eso y ya se pasaron 30 días desde la fecha cuando hiciste la compra, haz clic aquí y llena los campos con el número de pedido de tu compra y el enlace de rastreo que debías haber recibido en la hora de tu compra.

 

También, te recomiendo a consultar este artículo '¿Qué hacer si experimentas problemas con la compra de un producto?' que explica paso por paso lo que se debe hacer cuando el pedido no llega exitosamente, el comerciante no responde, o hay algún otro problema.

 

Si no recibiste ninguna de esas cosas después de haber efectuado tu compra, haz clic aquí, sigue para continuar sin iniciar sesión, entra en cualquier de los artículos que aparecen, desplázate hacia abajo y haz clic en Enviar correo electrónico bajo la sesión Solicitar Ayuda. De esta manera, podrás compartir con nosotros toda la información que compartiste aquí y mis compañeros podrán darte seguimiento con tu soporte sobre este caso.

 

Esperamos tu correspondencia por correo electrónico,

Javier | Shopify 
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