Pagina creada en mercado erroneo

[Vazkicks]

Hola buenas, 

He creado una pagina web pero tenia dos mercados creados, con la casualidad que se me ha creado en el mercado no principal, como puedo hacer para copiarlo todo al mercado principal y eliminar el otro mercado? o cambiar el mercado principal al mercado recien creado?

[Ann]

Hola @Vazkicks, 

Gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que creaste dos mercados en tu tienda online, pero quieres cambiar el mercado principal y eliminar el otro mercado, ¿verdad?

Antes que nada quisiera preguntarte, ¿en qué país se encuentra ubicada tu tienda y cuál quieres que sea el mercado principal? ¿Planeas realizar ventas a otros mercados?

A modo de contexto, debes saber que, por defecto, el mercado principal está determinado por la moneda de la tienda. Dicho esto, para cambiar tu mercado principal, deberás modificar la moneda de la tienda. Para darte un ejemplo, si tu tienda se encuentra ubicada en México y la moneda de la tienda es el peso mexicano, por defecto, tu mercado principal será México. En caso de que quieras cambiar tu mercado principal a Estados Unidos, deberás reemplazar la moneda de la tienda por dólares americanos.

A continuación, te muestro los pasos para cambiar tu moneda y mercado principal: 

1. Ingresa al administrador de tu cuenta y ve a Configuración > Información de la tienda > Moneda de la tienda.
2. Selecciona la moneda del país que quieres como mercado principal.
3. Haz clic en guardar.

Debes tener en cuenta que el cambio de moneda se bloquea una vez has procesado la primera orden con éxito. Si este es tu caso, deberás contactar a nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda para solicitar el cambio de moneda. Sin embargo, te comparto algunas consideraciones que debes considerar antes de realizar el cambio: 

• Informes: con el cambio de moneda, nuestros informes no convertirán los montos de una moneda a otra. 
• Precio del producto: con el cambio de moneda, tampoco se hará una conversión en el valor del precio de un producto.
• Aplicaciones: algunas aplicaciones pueden tener limitaciones a la hora de cambiar la moneda de venta.
• Tarjetas de regalo: las tarjetas de regalo con saldo restante en la antigua moneda de venta no funcionarán una vez que se haya cambiado la moneda de venta de la tienda.
• Envío: las tarifas de envío de una tienda mantendrán la moneda anterior y no se actualizarán automáticamente. Después de un cambio de moneda, es importante revisar las tarifas anteriores y modificarlas manualmente para que aparezcan en la nueva divisa.

Ahora, para eliminar el otro mercado, ve a Configuración > Mercados > Otros mercados  > Gestionar. En la parte de abajo haz clic en Eliminar Mercado. Te comparto este documento con más información sobre cómo gestionar tus mercados, para que lo tengas como referencia. 

Pasando a otro tema, ¿qué tipo de productos planeas vender? ¿Ya has configurado los métodos de pago, envíos, canales de venta, dominio personalizado, etc.?