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pago con paypal en honduras me da error

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acuarelashop
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necesito ayuda que pasarela de pago han configurado en la tienda shopify en honduras

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Teo
Shopify Staff
Shopify Staff
676 264 101

Éxito.

Hola, @acuarelashop:

 

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que has configurado la pasarela de pagos de PayPal para tu tienda en Honduras. Sin embargo, esta da un error al procesar un pedido, ¿cierto? Estaré encantado de poder arrojar algo de luz sobre esta cuestión.

 

A modo de contexto, ¿podrías confirmarme si la moneda en la que tienes configurada tu tienda es la lempira hondureña (HNL)? Puedes revisar esta información a través de la sección Configuración > General > Moneda de la tienda. Te comento esto en relación con la pasarela de pagos de PayPal Express Checkout, ya que con su integración no es posible procesar pagos en lempiras hondureñas por el momento. En el siguiente enlace puedes revisar todas las monedas que acepta PayPal.

 

En caso de que estés utilizando una moneda aceptada por PayPal en tu tienda y la pasarela siga dando error, sería de gran ayuda que me facilitases una captura de pantalla de cómo se muestra dicho error para poder investigar a fondo los motivos por los cuales está sucediendo.

 

En caso de que estés porcesando pagos en lempiras hondureñas, desde aquí te recomendaría echar un vistazo a otras integraciones posibles. Me alegra informarte de que Shopify tiene varias integraciones de pasarela de pago disponibles en Honduras. A continuación te dejo un enlace con las pasarelas de pago disponibles. Cabe tener en cuenta que cada una de estas pasarelas de pago tienes sus propias comisiones, limitaciones y modos de funcionamiento. Por lo tanto, lo más recomendable sería visitar sus páginas web para ver cada una de las especificaciones y comprobar si, en efecto, pueden procesar pagos en la moneda de tu tienda. Entre las más populares se encuentran: 2Checkout o Paymentwall.

 

Una vez que hayas revisado las distintas opciones y hayas elegido una que se adapte a las necesidades de tu negocio, podrás configurarla a través del panel de control de tu tienda de Shopify. Para ello, tendrás que dirigirte a la sección Configuración > Pagos > Métodos de pago alternativo y seguir los pasos que aparecerán en pantalla para completar la configuración.

 

Por otro lado, quería también aprovechar la oportunidad para invitarte a inscribirte en Meetups Y Webinars de Shopify para nuestra comunidad. Esta es una plataforma que tienes a tu disposición y que hemos concebido para inspirarte, motivarte y ayudarte a hacer crecer tu negocio. No dudes en echarle un vistazo si te interesa.

 

Teo | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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1 RESPUESTA 1
Teo
Shopify Staff
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676 264 101

Éxito.

Hola, @acuarelashop:

 

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que has configurado la pasarela de pagos de PayPal para tu tienda en Honduras. Sin embargo, esta da un error al procesar un pedido, ¿cierto? Estaré encantado de poder arrojar algo de luz sobre esta cuestión.

 

A modo de contexto, ¿podrías confirmarme si la moneda en la que tienes configurada tu tienda es la lempira hondureña (HNL)? Puedes revisar esta información a través de la sección Configuración > General > Moneda de la tienda. Te comento esto en relación con la pasarela de pagos de PayPal Express Checkout, ya que con su integración no es posible procesar pagos en lempiras hondureñas por el momento. En el siguiente enlace puedes revisar todas las monedas que acepta PayPal.

 

En caso de que estés utilizando una moneda aceptada por PayPal en tu tienda y la pasarela siga dando error, sería de gran ayuda que me facilitases una captura de pantalla de cómo se muestra dicho error para poder investigar a fondo los motivos por los cuales está sucediendo.

 

En caso de que estés porcesando pagos en lempiras hondureñas, desde aquí te recomendaría echar un vistazo a otras integraciones posibles. Me alegra informarte de que Shopify tiene varias integraciones de pasarela de pago disponibles en Honduras. A continuación te dejo un enlace con las pasarelas de pago disponibles. Cabe tener en cuenta que cada una de estas pasarelas de pago tienes sus propias comisiones, limitaciones y modos de funcionamiento. Por lo tanto, lo más recomendable sería visitar sus páginas web para ver cada una de las especificaciones y comprobar si, en efecto, pueden procesar pagos en la moneda de tu tienda. Entre las más populares se encuentran: 2Checkout o Paymentwall.

 

Una vez que hayas revisado las distintas opciones y hayas elegido una que se adapte a las necesidades de tu negocio, podrás configurarla a través del panel de control de tu tienda de Shopify. Para ello, tendrás que dirigirte a la sección Configuración > Pagos > Métodos de pago alternativo y seguir los pasos que aparecerán en pantalla para completar la configuración.

 

Por otro lado, quería también aprovechar la oportunidad para invitarte a inscribirte en Meetups Y Webinars de Shopify para nuestra comunidad. Esta es una plataforma que tienes a tu disposición y que hemos concebido para inspirarte, motivarte y ayudarte a hacer crecer tu negocio. No dudes en echarle un vistazo si te interesa.

 

Teo | Social Care @ Shopify 
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