FROM CACHE - es_header
Esta comunidad ahora recibe asistencia de una red de pares. El equipo de atención al cliente de Shopify ya no ofrece servicio a esta comunidad. Te animamos a conectar con otros emprendedores y partners para pedir ayuda y compartir tus experiencias. Sigue avisando de asuntos que incumplan nuestro Código de Conducta o contenidos que se deberían eliminar.

Paguelofacil Panamá

Paguelofacil Panamá

AdriO
Visitante
3 0 0

No he logrado que los clientes puedan procesar su pago con tarjeta de crédito usando la plataforma Paguelofacil en Panamá.

Está integrado y activo el app pero cuando el cliente va a pagar sale un mensaje diciendo que no han recibido información necesaria. El servicio técnico de paguelofacil respondió a esto: colocar como campo obligatorio el correo, lo cual está ya como obligatorio, pero aún así nada.

Alguien en shopify está utilizando paguelofacil? y si es así, qué tal les va?

1 RESPUESTA 1

BiaM
Shopify Staff (Retired)
273 49 26

Hola @AdriO,

¡Gracias por ponerte en contacto! Entiendo que tienes unos problemas con el proveedor Paguelofacil, ¿cierto?

Puedes encontrar todos los proveedores de pago en Panamá con que integramos en esta página. ¿Hay una razón que quieres usar Paguelofacil? ¿Consideraste los otros proveedores de pago?

He estado revisando y encontré una guía de configuración de Paguelofacil y Shopify que explica el proceso de configuración. ¿Has seguido esa guía? Lo que te recomiendo hacer es un pedido de prueba y ver si tienes el mismo problema. También sería de gran ayuda si pudieras darme un mayor contexto y una captura de pantalla del error que estás viendo para poder investigar más a fondo lo sucedido.

Para aclarar, ¿tienes otro método de pago en tu tienda por si Paguelofacil no funciona?

Bia | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify