Paquete entregado

[samuel881]

Hola 👋 

quería preguntar cómo puedo poner en mi panel de pedidos en shopify. Que me salgan los paquetes en estado de envíos y entregados. Por que solo me sale preparando. Y también cuando al cliente se le entregue le llegue un correo de que su paquete fue entregado.

gracias y un saludo

[Val · Accepted solution]

Hola @samuel881,

Muchas gracias por acertarte a los foros con tu pregunta. Entiendo que te interesaría poder añadir alguna información más a la página de pedidos, en concreto información sobre si el paquete se ha enviado o si el correo de confirmación, ¿es así?

Aunque el estado del pedido en la interfaz no puede cambiarse a "enviado" de forma nativa, sí hay aplicaciones que podrían ayudarte a incorporar esta información a los pedidos. Echa un vistazo a estas aplicaciones de la tienda, para ver cual es la que mejor se adecúa a lo que necesitas. 

Por otro lado, lo que sí podrías hacer desde el panel de control sería revisar tu mismo la información de seguimiento si cuentas con un servicio de paquetería que proporcione esta información. ¿Qué compañía de envíos estás utilizando? 

Podrías añadir a tu pedido el enlace con la información de seguimiento y revisarlo desde ahí. 

Si añades un  enlace de seguimiento a tu pedido, también puedes activar las notificaciones automáticas en tu panel de configuración para que se envíe un correo al cliente cuando se entregue el pedido.

Este apartado se encuentra en "Configuración", luego busca "Notificaciones", y avanza hacia abajo hasta que encuentres la sección "Envíos":

¿Son estas las funciones con las que te gustaría contar? ¿Hay algún detalle específico con el que te gustaría contar o cómo te gustaría que funcionaran estas herramientas? Sería un placer retransmitir tu feedback.