Hola @Suchi,
Estaré encantada de ayudarte con tu consulta.
El error que estás recibiendo está relacionado con el tipo de moneda seleccionada, significa que la moneda que estás utilizando en tu tienda no está soportada por PayPal actualmente.
PayPal es un servicio disponible en Chile y en otros muchos países (más de 200 ), pero solo ofrece soporte para 25 tipos de monedas. Lamentablemente, el peso chileno (CLP) no se encuentra en esta lista:
- Australian Dollar -AUD
- Brazilian Real -BRL
- Canadian Dollar -CAD
- Chinese Renmenbi -CNY
- Czech Koruna -CZK
- Danish Krone -DKK
- Euro -EUR
- Hong Kong Dollar -HKD
- Hungarian Forint -HUF
- Israeli New Sheqel -ILS
- Japanese Yen -JPY
- Malaysian Ringgit -MYR
- Mexican Peso -MXN
- Norwegian Krone -NOK
- New Zealand Dollar -NZD
- Philippine Peso -PHP
- Polish Zloty -PLN
- Pound Sterling -GBP
- Russian Ruble -RUB
- Singapore Dollar -SGD
- Swedish Krona -SEK
- Swiss Franc -CHF
- Taiwan New Dollar -TWD
- Thai Baht -THB
- U.S. Dollar -USD
Para poder solucionar este problema, puedes cambiar la moneda de tu tienda por una de las aceptadas en el listado anterior o seleccionar otro método de pago disponible en tu país. Es posible que seleccionar otro método de pago sea la opción más rápida y sencilla en este caso.
Si te decides por cambiar la moneda de tu tienda, podrás hacerlo yendo a Configuración > General > Moneda de la tienda. Si ya has realizado ventas previas, el sistema no te permitirá continuar y te pedirá que contactes con nuestro Equipo de Soporte para solicitar la modificación. Esto se debe a que cambios en la moneda realizados tras las ventas pueden afectar al sistema de informes, afectar a los precios marcados (debido al cambio de valor de monedas) o incluso afectar aplicaciones que tengas instaladas y que no soporten la nueva moneda.
Antes de realizar ningún cambio, te recomiendo echarle un vistazo a este artículo de nuestro Centro de Ayuda con todas las consideraciones previas y más detalles sobre el cambio de moneda en las tiendas.
Una vez cambiada la moneda, si deseas que tus clientes sigan viendo los precios en CLP, podrás utilizar una aplicación de conversión. Este conversor mostrará los precios en CLP en toda la tienda, pero volverán a mostrarse en la moneda seleccionada una vez en el cliente se dirija al checkout. He estado buscando y he seleccionado algunas aplicaciones que podrían serte útiles:
Si quisieras realizar una búsqueda personalmente para ver todas las opciones disponibles, podrás hacerlo desde nuestra Tienda de Aplicaciones.
Espero que esta información te sea útil.
