Pedidos perdidos

[MiguelSorrosa]

Recientemente me hize una pagina de shopify ( soy nuevo en esto ) ya tengo todo configurado con mi proveedor (zendrop) hice un pedido de prueba para saber como lo harian los clientes, el pedido lo hice el viernes pero recien hoy se envio el producto, pero cuando entro a la parte de pedidos de shopify me sale que tengo dos articulo perdido nose si es normal o paso algo con el pedido que pedi.

[TAG1 · Accepted solution]

Hola @MiguelSorrosa 

Cómo estás? en cuanto a la primera parte de tu consulta es posible que los envíos se enviarán recién hoy puesto que a partir de que un cliente (o tu en este caso) realiza una compra se ha de tener en cuenta lo siguiente: 

•  Preparación de pedidos y por ende se debe también Configurar la preparación
• Fechas de entrega previstas

 ten en cuenta que en la sección Configuración - Envio y Entregas  podrás ver si la tienes activada .

De ser asi es probable que hayas determinado un tiempo minimo de preparación como se ve en la captura:

Tan solo modifica y adáptalo a tus tiempos y el problema quedará resuelto.

En cuanto a la segunda duda, es posible que todo se haya gestado por motivos de logística mencionado en el punto anterior o bien que hayas realizado el pedido por duplicado (no me queda claro si realizaste un pedido de prueba o dos) y no tengas stock suficiente. Para evitar este tipo de conflictos en el futuro ten a bien consultar sobre tu inventario aquí