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Hola a todos, o no sé, si alguien leerá mi pregunta, porque estoy desesperada, ya no sé qué intentar. Quiero conectar mi shopify con instagram como canal de ventas y me sale el mensaje:
"Estos activos ya están vinculados a una tienda. Como no tienes permiso para editar el catálogo conectado a esta tienda, un administrador del administrador comercial debe asignarte permisos para administrar catálogos para continuar."
No sé de qué tienda habla. Sólo tengo shopify. Intenté abrir una tienda en Instagram,, pero no la conecté con shopify y no sale nada.
No sé qué quiere decir ni sé qué hacer.
por favor, podría alguien ayudarme? POr favor, por favor.
Hola @Pilar7,
Gracias por ponerte en contacto.
En este caso, te recomiendo revisar las siguientes guías para verificar que tus permisos en tu cuenta de Instagram son configurados correctamente:
Si no puedes encontrar la razón por la cual tu cuenta de Instagram ya está vinculada a otra tienda, debes ponerte en contacto con el soporte de Instagram para que ellos puedan verificar lo que está pasando, ya que esto tiene que ver con el lado de ellos.
Por curiosidad, ¿tienes una cuenta comercial en Instagram?
Javier | Shopify
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Hola @Pilar7,
Gracias por confirmar que ya resolvió el problema.
Instagram tiene estos requisitos que debes cumplir para que puedas activar Instagram Shopping en tu tienda:
Finalmente, para beneficiar los demás usuarios de este foro, ¿podrías decirnos qué hiciste para resolver el problema?
Javier | Shopify
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