Problema Canal de ventas instagram

[Pilar7]

Hola a todos, o no sé, si alguien leerá mi pregunta, porque estoy desesperada, ya no sé qué intentar. Quiero conectar mi shopify con instagram como canal de ventas y me sale el mensaje: 

"Estos activos ya están vinculados a una tienda. Como no tienes permiso para editar el catálogo conectado a esta tienda, un administrador del administrador comercial debe asignarte permisos para administrar catálogos para continuar."

No sé de qué tienda habla. Sólo tengo shopify. Intenté abrir una tienda en Instagram,, pero no la conecté con shopify y no sale nada.

No sé qué quiere decir ni sé qué hacer.

por favor, podría alguien ayudarme? POr favor, por favor.

[Javier]

Hola @Pilar7,

Gracias por ponerte en contacto.

En este caso, te recomiendo revisar las siguientes guías para verificar que tus permisos en tu cuenta de Instagram son configurados correctamente:

• Facebook e Instagram de Meta
• Guía rápida de Facebook e Instagram de Meta
• Configurar Facebook e Instagram de Meta
• Requisitos de Facebook e Instagram de Meta
• Instagram Shopping

Si no puedes encontrar la razón por la cual tu cuenta de Instagram ya está vinculada a otra tienda, debes ponerte en contacto con el soporte de Instagram para que ellos puedan verificar lo que está pasando, ya que esto tiene que ver con el lado de ellos. 

Por curiosidad, ¿tienes una cuenta comercial en Instagram?

[Pilar7]

si, gracias! ya lo he solucionado, lo unicoes que el boton de “tienda” en
Instagram no sale, pero puedo poner en los posts link a los productos y
enyonces se ve ls tienda. qué raro no???

[Javier]

Hola @Pilar7,

Gracias por confirmar que ya resolvió el problema.

Instagram tiene estos requisitos que debes cumplir para que puedas activar Instagram Shopping en tu tienda: 

• Consulta los requisitos de elegibilidad de comercio para asegurarte de que vendes productos aptos y de que cumples con nuestras políticas, como las políticas de comercio, las condiciones de uso, las Normas comunitarias, etc.
   
• Asegúrate de que tu negocio tenga su propio dominio. La tienda debe incluir anuncios de productos que estén disponibles para la compra directa desde el sitio web del negocio, y debes ser el representante de la tienda o el sitio web asociado al dominio que indicaste.
   
• Comprueba que te encuentras en un mercado admitido.
   
• Confirma que tu perfil de Instagram corresponda a una cuenta de empresa o de creador. Luego, conéctalo a tu página de Facebook.
   
• Si todavía no tienes una, configura una cuenta del administrador comercial. Necesitarás una cuenta del administrador comercial para configurar tu tienda en el administrador de ventas. El administrador comercial te permite administrar tus cuentas publicitarias, tus páginas y las personas que puedan trabajar en ellas.

Finalmente, para beneficiar los demás usuarios de este foro, ¿podrías decirnos qué hiciste para resolver el problema?