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Problemas al publicar mis productos, no se muestran en mi tienda

Problemas al publicar mis productos, no se muestran en mi tienda

Jose629sh
Visitante
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Hola, tengo una tienda de shopify y tengo unas horas con un problema los productos no se quieren agregar a sus colecciones correspondientes, y ahora me estoy fijando que no aparecen en ningún lado de la tienda y si preguntan si los productos están activos, si está  activos y no aparecen en mi tienda, solo algunos 

1 RESPUESTA 1

Val
Shopify Staff
1695 464 208

Hola @Jose629sh,

 

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, por lo que entiendo estás teniendo algunas dificultades para dejar productos publicados en tu tienda, ¿es así?

 

Como nos comentas que todos los productos están activos, el paso siguiente sería comprobar que se han habilitado en el canal de tienda online.

 

Si es así y se encuentran disponibles en todos los canales requeridos, entonces comprueba el estado de las colecciones donde deberían haberse añadido. ¿Estás viendo errores al añadir los productos a colecciones de forma manual o trabajas con colecciones automáticas y los productos no se están agregando a ellas?

 

¿Sucede esto con todos los productos nuevos o solamente con algunos? ¿Estás utilizando alguna aplicación de gestión de productos o que funcione con las páginas de colección?

 

Por otro lado, ¿Tienes una opción en el menú de la tienda donde se puedan ver todos los productos disponibles independientemente de su colección asignada?

 

¿Podrías probar a descargar otro de los temas gratuitos de Shopify y explorar el catálogo en ese tema para ver si sí puedes ver los productos o si se repite el error?

Cualquier información adicional que puedas darnos nos sería de mucha utilidad.

 

Aparte de esto, ¿cómo han ido hasta ahora las cosas por tu tienda? ¿Habías tenido alguna dificultad organizando tus colecciones hasta ahora?

Val | Social Care @ Shopify 
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