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Hola me gustaria saber si alguien mas le pasa esto: Tengo un dominio externo y se desconecta cada dos por tres. también me gustaría saber si a alguno de ustedes le parece complicada la navegación de shopify?
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Éxito.
Javier | Shopify
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Hola alguien sabe como conectar un dominio que compre en shopify. ?
he creado la tienda con el dominio keloco.myshopify.com y una vez realizada compre el dominio dentro de la tienda de shopify. en la parte de comprar dominio. pues he recibido el correo de tucow que es donde pertenece, que ya esta pero no puedo conectarla o transferirla no se como conseguirlo si alguien sabe de ello por favor estare agradecido. he seguido todo las instrucciones de paso a paso y sigue con lo mismo que hay que confuburar el CNNA y el IP pero si esta pertenece e leido por otro lado que el dueño shopify se configura automaticamente. si alguien tiene otra forma estare agradecido. no quiero pasar los 3 meces de prueba sin el nombre real. gracias
saludos Exekiel
success822@gmail.com
Javier | Shopify
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Hola Javier gracias por tu ayuda, me fue de utilidad, es correcto fui a facturacion y la compra figura como exitosa pero si hay un reembolsado del valor. quiere decir que el pago no fue aceptado, pero ese dominio elegido no lo tengo disponible a la venta , por que esta registrado a mi nombre , y entonces como entiendo a shopify que me acepte otro medio de pago ?
Javier | Shopify
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Hola Javier.
Me ocurre lo mismo. Me interesaría comprar el dominio. Podría conectarse alguien conmigo para poder gestionarlo
Gracias
Hola @Tiendaluna,
Gracias por tu mensaje.
Como la resolución para esto requiere acceso a los datos de tu cuenta, por cuestiones de seguridad y para garantizar la privacidad de tus datos necesitamos que nos envíes un correo electrónico o que te pongas en contacto con nosotros sobre este asunto a través de chat para que mis compañeros en el equipo de soporte técnico puedan acceder a los detalles de tu cuenta.
Haz clic en nuestra 'Página de soporte' y los agentes tendrán todos los recursos que necesitan para ayudarte con este asunto. No te olvides de incluir capturas de pantalla del problema y un mensaje que describe la situación para que los agentes puedan entender el contexto y tomar los pasos para ayudarte a resolver este asunto.
Finalmente, te recomiendo consultar nuestra guía 'Cómo Encontrar El Soporte Que Necesitas' si necesitas más información sobre los varios canales de soporte que ofrecemos y cuál canal sería mejor para ti.
Saludos,
Javier | Shopify
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Hola tube el mismo problema con tucows. Pero segun la facturación ha sido reembolsado.
¿Esto cuando se verá reflejado en mi cuenta de banco?
¿Donde se realiza el reembolso?
Gracias
Hola, no me conecta el dominio.
Que debo poner en el HOST de IP? Me marca error cuando le coloco @
Que otra opción hay?
Hola @DAVEWESTON ,
Gracias por tu mensaje. Por curiosidad, ya verificaste que:
¿Tu registro A apuntas a la dirección IP de Shopify, que es 23.227.38.65?
¿Tu registro www CNAME apuntas a shops.myshopify.com?
Si estás intentando enlazar tu dominio externo en Shopify, basa solo seguir los pasos en nuestra guía Agregar un dominio existente a tu tienda Shopify.
Después de seguir esos pasos, ¿el problema aún continúa y no sigues pudiendo enlazar tu dominio con tu tienda en Shopify?
Javier | Shopify
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Necesito ayuda para colocar mi dirección, estoy buscando mi dirección en en UPS y dice que esta incorrecta
Hola @piwistore,
Gracias por haberte puesto en contacto. Para poder orientarte aún mejor, ¿sería posible decirme ¿Qué es que estás intentando hacer con tu dirección? ¿Esto está relacionado con enlazar tu dominio con tu tienda en Shopify igual las preguntas arriba?
Recomiendo que leas las guías arriba si estás teniendo problemas con el enlace de tu dominio para garantizar que no hayas puesto alguna dirección IP o CNAME equivocada en las configuraciones del dominio.
¿Tu tienda se queda inaccesible por causa de este problema?
Javier | Shopify
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