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problemas con la cobertura de mi proveedor

RESUELTAS

problemas con la cobertura de mi proveedor

Bossant77
Visitante
2 0 0

Uno de mis proveedores hace distribuciones a muchos lados pero no a México, pero Shopify si distribuye a México. Cuando hago un pedido, este no pasa por que dice que mi proveedor no tiene servicio en esa área. Habrá una forma de mandar mis pedidos al Shopify de estados unidos y de ahí distribuir en México o encontrar alguna manera de conectar algún aplicación intermediaría que ayude con estos problemas?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Ann
Shopify Staff (Retired)
1961 165 231

Éxito.

Hola @Bossant77,

 

Gracias por acudir a los foros de la comunidad con tus dudas. Entiendo que estás teniendo problemas para realizar los envíos de tus pedidos a México, ¿verdad?

 

Antes que nada quisiera preguntarte, ¿creaste una tienda de dropshipping? En caso de ser así, ¿qué aplicación de dropshipping estás usando?

 

De manera general, debes saber que Shopify no se encarga de realizar los envíos de los productos directamente. Esto significa que cada tienda es responsable de encontrar la empresa o empresas de transporte que cumplan con sus requerimientos de envío. Dependiendo de la ubicación de la tienda y el tipo de plan en el que te encuentras suscrito, podrás ser elegible para activar Shopify Shipping (solo en determinados países) o para activar las tarifas de envío calculadas por empresas de transporte externas (solo elegible en determinados planes). Esta última función te da la oportunidad de mostrar a tus clientes las tarifas de envío de las empresas de transporte en la pantalla de pagos. Por otro lado, si no eres elegible a ninguna de las funciones anteriores, además de seleccionar tus empresas de envío, deberás configurar tus propias tarifas de envío, las cuales dependen de tu estrategia de envíos específica. 

 

En el caso de los negocios de dropshipping, ya que los envíos son realizados directamente por los proveedores, son ellos quienes establecen las tarifas, condiciones y el cubrimiento de los envíos. Si no eres elegible para activar las tarifas de envío calculadas por terceros, deberás configurar tus tarifas de envío de acuerdo a tu estrategia de envíos específica. Te comparto este enlace donde puedes consultar más información sobre las estrategias de envío para dropshipping.

 

Dicho esto, si estás usando una aplicación de dropshipping, te recomendamos contactar a los desarrolladores de la aplicación directamente y solicitarles soporte sobre el problema que presentas. Ellos te podrán confirmar si existe alguna alternativa para que el proveedor pueda hacer envíos a México y guiarte en los pasos a seguir. Ten en cuenta que al tratarse de aplicaciones externas a Shopify, nuestro alcance de soporte es más limitado.

 

Por el momento, ¿dónde se encuentra ubicada tu tienda? ¿Has tenido la oportunidad de revisar los reportes de tráfico y conversiones? 

Ann | Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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2 RESPUESTAS 2

Ann
Shopify Staff (Retired)
1961 165 231

Éxito.

Hola @Bossant77,

 

Gracias por acudir a los foros de la comunidad con tus dudas. Entiendo que estás teniendo problemas para realizar los envíos de tus pedidos a México, ¿verdad?

 

Antes que nada quisiera preguntarte, ¿creaste una tienda de dropshipping? En caso de ser así, ¿qué aplicación de dropshipping estás usando?

 

De manera general, debes saber que Shopify no se encarga de realizar los envíos de los productos directamente. Esto significa que cada tienda es responsable de encontrar la empresa o empresas de transporte que cumplan con sus requerimientos de envío. Dependiendo de la ubicación de la tienda y el tipo de plan en el que te encuentras suscrito, podrás ser elegible para activar Shopify Shipping (solo en determinados países) o para activar las tarifas de envío calculadas por empresas de transporte externas (solo elegible en determinados planes). Esta última función te da la oportunidad de mostrar a tus clientes las tarifas de envío de las empresas de transporte en la pantalla de pagos. Por otro lado, si no eres elegible a ninguna de las funciones anteriores, además de seleccionar tus empresas de envío, deberás configurar tus propias tarifas de envío, las cuales dependen de tu estrategia de envíos específica. 

 

En el caso de los negocios de dropshipping, ya que los envíos son realizados directamente por los proveedores, son ellos quienes establecen las tarifas, condiciones y el cubrimiento de los envíos. Si no eres elegible para activar las tarifas de envío calculadas por terceros, deberás configurar tus tarifas de envío de acuerdo a tu estrategia de envíos específica. Te comparto este enlace donde puedes consultar más información sobre las estrategias de envío para dropshipping.

 

Dicho esto, si estás usando una aplicación de dropshipping, te recomendamos contactar a los desarrolladores de la aplicación directamente y solicitarles soporte sobre el problema que presentas. Ellos te podrán confirmar si existe alguna alternativa para que el proveedor pueda hacer envíos a México y guiarte en los pasos a seguir. Ten en cuenta que al tratarse de aplicaciones externas a Shopify, nuestro alcance de soporte es más limitado.

 

Por el momento, ¿dónde se encuentra ubicada tu tienda? ¿Has tenido la oportunidad de revisar los reportes de tráfico y conversiones? 

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Bossant77
Visitante
2 0 0

Si, es una tienda de dropshipping, y la vdd apenas estoy empezando, por el momento solo probé hacer un pedido de prueba que fue con lo que me di cuenta que mi proveedor no mandaba a México, y justo me recomendaron hablar con mi proveedor y si me dijeron lo mismo que tu, y aprecio que me hallas dado esta información con un poco más de detalle. Mi tienda por el momento solo es online, y como apenas estaba poniendo pedidos de prueba no puedo checar los reportes de tráfico y conversiones por que todavia no le hago mucha publicidad