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PROCEDIMIENTO PARA DENUNCIAR UNA TIENDA FRAUDULENTE QUE ESTABA EN SHOPIFY

JaviSandoval
Visitante
1 0 0

La pagina web caminodeluztienda .com

 

Obviamente ya no existe pero vendian productos los cuales nunca enviaron y nunca mas contestaron hasta bajar la pagina de internet. 

 

Me podrian proporcionar informacion de los creadores de esta pagina para poder denunciar en la fiscalia.

 

Muchas gracias

1 RESPUESTA 1

Javier
Shopify Staff
1785 476 231

Hola @JaviSandoval,

 

Primero, hay que aclarar una cosa: Shopify en sí solo proporciona el software que permite a nuestros comerciantes crear un sitio web y gestionar su negocio, casi igual a un propietario de un centro comercial que alquila espacio a negocios. Dicho esto, no podemos intervenir con las tareas diarias de nuestros usuarios, y por razones legales no podemos confirmar ni negar si un sitio web está usando Shopify.

 

Basado en la situación que relataste, la primera cosa que debes hacer es ponerte en contacto con el banco de la tarjeta que usaste para efectuar esa compra para ver si ellos pueden hacer algo en relación con el cobro.

 

Si ya se pasaron más de 30 días desde la fecha cuando hiciste la compra, haz clic aquí y llena los campos con el número de pedido de tu compra y el enlace de rastreo que debías haber recibido en la hora de tu compra.

 

Finalmente, vale la pena avisar al departamento de crímenes cibernéticos de la policía de tu local sobre el ocurrido. 

 

Cordiales saludos, 

Javier | Shopify 
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