FROM CACHE - es_header

Publishing Error

Publishing Error

john01
Novato(a)
29 1 0

hola que tal gente.  hoy eh tenido problema para hacer nuevas publicacion   en printify    cuando le doy a publicar sale un cartel que dice  Publishing Error   

Sorry, we couldn’t publish this product. Please try again later or get in touch with support if the issue reoccurs.

 

pero ya hace toda la tarde que esta asi y las dos publicacion que quiero subir. quedaron sin cargar..  hay algun problema con  printify   primera vez que pasa  

 

2 RESPUESTAS 2

Javier
Shopify Staff
1877 478 241

Hola @john01,

 

Gracias por ponerte en contacto. 

 

Por ser un problema que está pasando con la app de Printify, normalmente debes ponerte en contacto con nosotros a través de chat o correo electrónico aquí para que podamos encaminar tu inquietud al equipo de soporte de Printify

 

Sin embargo, ya hemos recibido algunos casos de comerciantes que no pueden publicar sus productos de Printfy. Te paso aquí los consejos que el equipo de soporte de Printify ha proporcionado a comerciantes que están teniendo el mismo problema:  

 

  1. Intenta borrar tu caché/cookies primero, usar Google Chrome (o su modo incógnito
     
  2. Duplicar el producto afectado y luego publicar el duplicado creado. Asegúrate de haber creado una descripción del artículo en Printify
     
  3. Si eso no funciona, intenta recrear el producto desde cero y asegúrate de que la variante que deseas también esté disponible en el proveedor de impresión elegido y elimina cualquier variante agotada. Luego, haz clic en el producto recién creado y desplázate hacia el final hasta que veas la sección Perfil de envío. Desde allí, asegúrate de que estés resaltado como "Asignar automáticamente un nuevo perfil de envío" y luego haz clic en el botón "publicar". 

En el caso que ninguno de los pasos funcionan, ponte en contacto con nosotros aquí para que podamos autenticar la charla y verificar lo que está pasando. 

 

¿Eso está pasando con otras aplicaciones?

Javier | Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

john01
Novato(a)
29 1 0

hola muchas gracias por contestar , ya lo pude solucionar  tenia el campo titulo lleno y le borre caracteres hasta ponerlo mas corto.  y ahi cargo..  gracias..