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Quisiera qué me ayuden a recuperar mi dinero

Hilda2121
Visitante
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 no me quieren devolver mi dinero ayúdeme a recuperar mi dinero  510 son prestado para poder trabar empece con 10 y ahora me piden 1100 para poder sacar mi dinero 

 

2 RESPUESTAS 2

Lisjimer71
Curioso(a)
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Amiga yo tambien perdi 505$ y me pedían 1000 para supuestamente retirar todo. Pero por lo que he leído e investigado es una estafa. Hay algunos hacker que dicen poder recuperar el dinero. Pero piden que se los cancele por anticipado

Ann
Shopify Staff
1732 153 199

Hola @Hilda2121 y @Lisjimer71,

 

Gracias por acudir a los foros de la comunidad con sus dudas. Entiendo que han invertido dinero en una página y quieren saber cómo pueden recuperarlo, ¿es así?

 

Antes que nada, ¿tienen el nombre de la página web donde realizaron las inversiones? ¿La página actúa en nombre de Shopify?

 

A modo de contexto, es importante que sepan que Shopify es una plataforma de comercio electrónico donde los comerciantes crean y administran sus tiendas y vender distintos productos o servicios. De acuerdo a la información que nos comparten, las actividades que realiza esa página no corresponden con el tipo de servicios que ofrece Shopify. En caso de que esa página esté actuando con el nombre de Shopify, deben saber que lo está haciendo de manera ilegal. De ser este el caso, les recomendamos escribir a este correo (safety@shopify.com) y reportar lo sucedido. De esta forma, nuestro equipo encargado podrá iniciar una investigación y tomar las medidas necesarias.

 

En cuanto al dinero invertido, les recomendamos contactar a su banco o proveedor de pago para buscar una alternativa para recuperarlo. Por lo general, estas entidades tienen procedimientos establecidos para casos de fraude y pueden ayudar a recuperar el dinero. Así mismo, pueden contactar a las autoridades cibernéticas locales para reportar la página y evitar que sigan actuando de manera ilegítima. 

 

Si tienen alguna pregunta adicional en la que podamos ayudarlos, por favor déjenos saber y con gusto lo revisamos. Saludos.

Ann | Shopify 
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