Hola @florchmr1,
Muchas gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que quieres reabrir tu cuenta después de 4 meses de haberla cerrado, pero tienes algunas preguntas, ¿verdad?
Qué bueno que hayas decidido reabrir tu cuenta. Con todo el gusto voy a ayudarte a resolver tus dudas, para que puedas empezar cuanto antes.
1. ¿Es posible cambiar el nombre de la tienda y el dominio?
Para empezar, te aclaro que si es posible cambiar el nombre de la tienda y la razón social de la empresa. Ten en cuenta que el nombre de tu tienda online es el que se muestra en cada página de tu sitio web y la razón social es la que aparece en tus facturas de Shopify.
Para cambiar la razón social, puedes hacerlo desde el administrador de tu cuenta en Configuración > Información de la tienda > Datos de Facturación > Editar. Ahí agregas el nombre en la sección llamada Razón social. Ten en cuenta que los cambios de nombre legal de la empresa o razón social se verán directamente reflejados en todas tus facturas.
Para cambiar el nombre de la tienda, puedes hacerlo ingresando a Configuración > Información de la tienda > Perfil > Editar > Nombre de la tienda.
Te dejo este documento sobre cómo agregar la configuración de negocio a tu tienda, para que lo tengas como referencia.
Ahora, en cuanto al cambio del dominio myshopify.com, debes saber que esta es la dirección que utilizas para iniciar sesión en tu tienda e identificar tu cuenta cuando te contactas con nosotros. Haz de cuenta que es tu identidad única en Shopify. Aunque puedes cambiar tu dominio myshopify.com una sola vez, siempre que vayas a iniciar sesión en tu tienda e identificar tu cuenta cuando contactes a nuestro equipo de soporte deberás usar el .myshopify.com original.
Cuéntanos, ¿ya habías adquirido un dominio personalizado para tu tienda?
2. ¿Las configuraciones que habías hecho en tu cuenta se mantienen?
La buena noticia es que las configuraciones que has hecho en tu tienda se mantienen hasta por dos años después de haber cerrado tu cuenta. Dicho esto, no debes preocuparte por eso, ya que tu trabajo se encuentra intacto.
3. ¿Es necesario configurar Shopify Payments de nuevo?
Dado que nos comentas que tu objetivo de negocio ha cambiado, es posible que necesitemos hacer una revisión nuevamente. Esto es necesario para confirmar que el tipo de negocio y los productos o servicios que planeas vender cumplen con los Términos de Servicio de Shopify Payments.
Así mismo, la información del nuevo negocio, incluida la razón social de la empresa, deberán ser actualizadas.
Por el momento, ¿dónde se encuentra localizada tu tienda? ¿qué tipo de negocio planeas tener?
Ann | Shopify
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