Resultados en Facebook Ads pero no en Shopify

[Jesús]

Ayer pusimos en marcha una campaña en facebook ads, y esta mañana hemos visto que en facebook nos sale que hemos obtenido 8 resultados (purchases), sin embargo en shopify no nos sale nada. Esto por qué puede ser? Gracias de antemano!

[Cristina]

¡Hola, Jesús!

Bienvenido al foro 🙂 Las discrepancias entre estadísticas de distintas fuentes son habituales. Es posible que veas datos diferentes cuando compares los informes de Shopify con los de servicios de seguimiento de terceros y que sin embargo todo esté funcionando con normalidad.

Te recomiendo que consultes los siguientes recursos para saber más:

• Discrepancias entre los informes y estadísticas (Centro de ayuda de Shopify)
• About Conversion Count Discrepancies Between Facebook Ads Reporting and Third-Party Reporting Tools (Ayuda de Facebook Ads)
• Troubleshoot Common Reporting Discrepancies Between Facebook Ads Reporting and Third-Party Reporting... (Ayuda de Facebook Ads)

¡Espero que te sirva!

Saludos,