Revisión de la cuenta

[Antonellotd]

Hola a todos el foro👋

están revisando mi cuenta, pero me dijeron que el documento no es legible y que lo envíe otra vez, el problema es que no hay opción para poder adjuntarlo de nuevo

Muchas gracias a todos

 

[Antonellotd]

Hola a todos el foro👋

están revisando mi cuenta, pero me dijeron que el documento no es legible y que lo envíe otra vez, el problema es que no hay opción para poder adjuntarlo de nuevo

 

Muchas gracias a todos

[Ramón]

Hola @Antonellotd,

¿Has probado contactar a nuestro equipo de soporte? Si aún necesitas subir tus documentos, puedes mandarnos un correo o mensaje mediante red social en nuestra página de ayuda. De esta manera podemos ayudarte para ver si es posible subirlo manualmente.

Si prefieres, también puedo mandarte un correo a la dirección que usas para nuestra Comunidad, o si ya tienes un número de boleta haznos saber y podemos encontrarlo por nuestro lado.

Un saludo,

[Antonellotd]

lo que no entiendo es si tengo que enviar la foto del carnet de conducir o la factura, porque lo que no puedo enviar es la foto del carnet,la foto del recibo si

El soporte le escribí hoy por la mañana

Muchas gracias por su ayuda😊