Shopify para Chile

[DoseneChile]

Tengo dudas respecto al correcto funcionamiento de una tienda onine en chile con productos de Zendrop. Quisiera saber si es posible realizar devoluciones correctamente antes de comenzar para asegurar el servicio. De ser así, quisiera saber como se realiza la devolución, si yo o Shopify es el encargado de entregar el dinero y también si es posible un gasto extra por parte de mi tienda en el proceso.

[Javier]

Hola @DoseneChile,

Gracias por ponerte en contacto y por describir las dudas que tienes.

Primero, en relación con tu pregunta sobre devoluciones, como vas a trabajar con Zendrop, un proveedor que usa el sistema de Dropshipping, tendrás que hablar directamente con ellos para aclarar su política de devolución y cómo funciona todo eso para ellos.

Es posible que tu proveedor no acepte devoluciones y es por eso que debes tener una política de tienda muy clara y aclarar esto con tus proveedores. 

Si tu proveedor acepta devoluciones, debes consultar nuestra guía 'Crear devoluciones y reembolsos' y fijarte a estas secciones: 

• Crear una devolución para un pedido
• Reembolsar un pedido
• Reponer un pedido
• Marcar pedido como devuelto
• Revisar el historial de transacciones de un pedido

 Por curiosidad, ¿tienes experiencia previa con el montaje y la gestión de una tienda en línea?