FROM CACHE - es_header

Sitio Inactivo, tampoco puedo contactar a sopporte para que me ayuden

StorageCompat
Nuevo miembro
1 0 1

Sitio Inactivo, tampoco puedo contactar a sopporte para que me ayuden, puedo entrar al admin y ver todo, pero al ir al sitio de mi tienda no conecta aparece el siguiente error.

StorageCompat_0-1659722097587.png

Necesito que puedan ayudarme a resolver esto.

 
1 RESPUESTA 1
Val
Shopify Staff
Shopify Staff
674 357 91

Hola @StorageCompat,

 

Gracias por acudir a los foros con tus dudas. Entiendo que estás teniendo problemas para ver el sitio web de tu tienda, pero que sí puedes acceder correctamente al panel de control, ¿es así?

 

Para poder darte la mejor solución posible, nos sería de utilidad saber algunos detalles más sobre tu web. ¿Tienes un dominio personalizado conectado a tu tienda? ¿Cuál es la url?

¿La url proporcionada por Shopify también se comporta de esta forma?

 

¿Has tratado de entrar en la web desde otro dispositivo o navegador? ¿Cuál ha sido el resultado?

 

Comentas que no te es posible acceder a soporte, ¿hay alguna razón en particular por la que no puedas contactarnos a través de correo? ¿O no te ha sido posible encontrar el enlace correcto? Simplemente para que lo tengas de mano, te dejo el enlace de nuestro contacto en español a través de email.

Val | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify