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Solicitar reembolso

Noe29
Visitante
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Hola. He cerrado mi tienda ya que no he podido hacer uso de ella, quisiera pedir el reembolso del cobro pero al ingresar a atención al cliente me dice que faltan datos de mi cuentan y aunque los corrijo una y otra vez no funciona, no he podido contactarme con nadie. Si alguien pudiese ayudarme por favor. Gracias 

1 RESPUESTA 1

Javier
Shopify Staff
1777 476 231

Hola @Noe29,

 

Gracias por ponerte en contacto. 

 

Después de hacer clic en nuestra 'Página de soporte', sigue para No se puede iniciar sesión en tu cuenta de Shopify.


 

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Si necesitas saber cuál canal de soporte deberías usar, puedes consultar nuestra guía 'Cómo Encontrar El Soporte Que Necesitas' si necesitas más información sobre los varios canales de soporte que ofrecemos y cuál canal sería mejor para ti. 

 

Finalmente, es necesario aclarar de que segundo esta sección de nuestros términos de servicio, no proporcionamos reembolsos para los planes pagados. 

 

Saludos, 

Javier | Shopify 
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