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Hola. He cerrado mi tienda ya que no he podido hacer uso de ella, quisiera pedir el reembolso del cobro pero al ingresar a atención al cliente me dice que faltan datos de mi cuentan y aunque los corrijo una y otra vez no funciona, no he podido contactarme con nadie. Si alguien pudiese ayudarme por favor. Gracias
Hola @Noe29,
Gracias por ponerte en contacto.
Después de hacer clic en nuestra 'Página de soporte', sigue para No se puede iniciar sesión en tu cuenta de Shopify.
Después, haz clic en 'sigo sin poder acceder a mi cuenta':
Ahí, verás la opción de enviarnos un correo electrónico:
Si necesitas saber cuál canal de soporte deberías usar, puedes consultar nuestra guía 'Cómo Encontrar El Soporte Que Necesitas' si necesitas más información sobre los varios canales de soporte que ofrecemos y cuál canal sería mejor para ti.
Finalmente, es necesario aclarar de que segundo esta sección de nuestros términos de servicio, no proporcionamos reembolsos para los planes pagados.
Saludos,
Javier | Shopify
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