TARIFA DE ENVÍO GRATIS

[GENZ]

Buenos días, alguien me puede ayudar con la configuración de los gastos de envío? Defino una tarifa para España de gastos de envío gratis, pero no la actualiza en la web y me sale la tarifa plana de Europa con 3,74 euros.

Gracias por vuestra ayuda

[Javier · Accepted solution]

Hola @GENZ,

Gracias por ponerte en contacto.

Sólo para resumir, al entrar en la pantalla de pago y poner una dirección de España, el sistema todavía cobra la tarifa plana de Europa (€ 3,74) aunque hayas configurado una tarifa de envío gratis para España ¿verdad?

Basado en lo que describes, es posible que la tarifa plana de Europa está anulado la excepción que pusiste para España en algunos productos.

En este caso, tendrás que crear una otra tarifa de envío para España en este perfil de envío y configurarla como gratuita. Excluye España de la zona de Europa, crea una zona de envío separada y después pon la tarifa plana (como en este ejemplo):

Eso debe corrigir el problema.

Saludos,