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Tienda desconectada

Willi_fer
Nuevo miembro
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Estoy muy descontento con la atención al cliente de shopify , hoy he estado mandado correos y correos sobre mi tienda . El problema surge porque tengo la tienda desconectada , y nadie me contesta , solo me dicen que están con mi problema y que ya me contestaran , el ticket 77640ca6-9afe-45c7-9d99-c0eb0c96152c no me responden , es increíble , y sigo repitiendo el servicio al cliente deja mucho que desear 

1 RESPUESTA 1
Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
849 327 122

Hola @Willi_fer,

Gracias por ponerte en contacto. La resolución para este tipo de caso requiere que accedamos a los datos de tu cuenta para verificar la situación.

Si ya recibiste un número de un ticket, eso significa que tu solicitud de soporte ya está con un equipo interno de Shopify.

Recomendamos que respondas a ese correo electrónico para que tus preguntas se caigan con las personas que ya están familiarizados con tu situación en el caso que tengas más algunas dudas relacionadas con este asunto.

Saludos,

Javier | Shopify 
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