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TIENDAS NO FIABLES

baron2
Nuevo miembro
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Hola solo comentar que Shopify debería de alguna manera asegurarse de que las personas  que quieren abrir tienda con ellos son realmente fiables. Por que en el caso de Cojin&chill aún estoy esperando el pedido desde hace mas de tres meses, solo un correo diciendo que sentían el retraso, que era por el covid, que es caso recibiría la devolución del dinero. Pues ni una cosa ni otra. Evidentemente ya lo doy por perdido. Poner denuncia y ya esta. Pero por eso creo que se debería averiguar algo mas de los nuevos "emprendedores". Un saludo.

¡Hola, @Baron estoy aquí para ayudarte!

Espero que te encuentres bien antes que nada.

Como comentas es importante para Shopify la seguridad de todos los usuarios y clientes que utilizan algún producto de Shopify.

Entiendo que no recibiste un paquete de una tienda en especifico y que aun no obtienes tu devolución de fondos correspondientes al valor de dicha compra.  ¡Eso es una pena!
Pero no te preocupes estoy aquí para ayudarte, puedes hacer un reclamo directamente con Shopify para que el soporte técnico encargado de el área de pagos y pedidos te de una respuesta mas precisa sobre tu caso. Por favor visita Shopify>Soporte>Atención al cliente personalizada>Correo Electrónico o utiliza este enlace directamente (https://help.shopify.com/es/questions#/contact/email)y desde ahí podrás enviar tu problema directamente al Soporte de Shopify.

Por favor envía toda la evidencia como te sea posible sobre tu problema con dicha tienda, de ser posible envía alguna captura de pantalla en algún canal de comunicación con dicha tienda en cuestión para que el equipo tenga toda la evidencia necesaria para poder abrir una investigación y darte una respuesta a tu problema en especifico. 

*Si has intentado resolver un problema con una tienda pero no ha funcionado, después de 30 días puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Shopify. Debido a la privacidad, Shopify no puede proporcionar información sobre una investigación. Sin embargo, el dueño de la tienda está informado sobre el problema. Shopify podría contactarte para recopilar más información, pero no proporcionará resultados de una investigación.*

¡Increíbles ventas para ti @baron2!

*SebastiánA.

-SebastiánA.
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