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Traducción notificación 6-digit code

melnitsnets
Shopify Partner
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Buenas,

He habilitado en mi tienda las cuentas nuevas de usuario y entonces se les manda a los nuevos usuarios una notificación con un código de 6 dígitos. No encuentro la forma de personalizar esta notificación (logo y traducciones). Alguien me puede ayudar?

Muchas gracias de antemano

2 RESPUESTAS 2

Teo
Shopify Staff
2018 479 282

Hola, @melnitsnets:

 

Gracias por escribirnos. Entiendo que has habilitado la herramienta de cuentas nuevas de cliente. Con todo, te gustaría personalizar la notificación de inicio de sesión, ¿cierto? Será un placer ayudar.

 

Antes de nada, cabe tener en cuenta que los correos de notificación con el código de 6 dígitos para que los clientes inicien sesión mediante la herramienta de cuentas nuevas de cliente no se puede editar. Esto es, dicha notificación no admite personalizaciones por el momento. A continuación, te doy más detalles sobre el comportamiento esperado del logo y el idioma de la notificación cuando usas esta herramienta.

 

Por una parte, el logo que se muestra en la notificación es el mismo que tiene configurado en la pantalla de pagos. Puedes revisar o modificar este logo a través de la sección Configuración > Pantalla de pago > Personalizar pantalla de pago. Esto abrirá la sección propia de la pantalla de pagos en el editor de temas de tu tienda. En este, puedes escoger el logo que deseas que se muestre en dicha sección.

 

Nota: Generalmente, el logo se reduce automáticamente a una anchura máxima de 200 píxeles y una altura máxima de 60 píxeles. En el navegador de Safari, a veces se estira para ajustarse. Te dejo un enlace a nuestra documentación con más información sobre agregar un logo a la pantalla de pago de una tienda.

 

Por otra parte, si un cliente se registra en un idioma no predeterminado. Es decir, en un idioma distinto del predeterminado de la tienda, se le asignará dicho idioma predeterminado. Por ejemplo: si un cliente se registra en español, pero el idioma por defecto de la tienda es el inglés. Se le asignará el inglés en su perfil. 

 

Entiendo a la perfección lo útil y beneficioso que resultaría el hecho de poder personalizar esta notificación con el código de 6 dígitos para iniciar sesión con la herramienta de cuentas nuevas de cliente. Dicho esto, me alegra informarte de que nuestros desarrolladores están al tanto de esta opción. Por mi parte, voy a pasar el comentario a este equipo de especialistas para que lo revisen y lo tengan en cuenta en futuras actualizaciones. Aunque, por el momento, no tenemos una fecha concreta para la implementación.

 

Mientras, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify. Dime, ¿has considerado usar la herramienta de cuentas de clientes clásica para ofrecer correos más personalizados a los clientes? Aparte, ¿qué tipo de tienda has creado con nuestra plataforma? ¿Qué productos o servicios ofreces a los clientes? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y con tu tienda?

Teo | Social Care @ Shopify 
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melnitsnets
Shopify Partner
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Hola Teo,

Gracias por tu respuesta.

En realidad, activé las cuentas nuevas de cliente para poder agregar a
nuestra página la herramienta de devoluciones por autoservicio ya que si me
refiero a vuestra documentación dicha funcionalidad no era compatible con
las cuentas clásicas.

La tienda que estamos montando se destina a lanzar una nueva marca española
que se dedica a la fabricación de zapatillas de gama alta. El objetivo
principal es promocionar esta marca a través de las redes sociales y poder
proponer a la venta unas colecciones limitadas.

Un cordial saludo,
mel