Vídeo con superposición de texto en página INICIO.

[LaLuna1]

Quiero subir mi vídeo para ponerlo en la sección que se llama vídeo con superposición de texto, pero me pone el error porque la relación de aspecto debe ser 1:100 o 100:1. y no entiendo qué significa eso.

porque quería pegar enlace de YouTube, pero la calidad de vídeo es bastante baja y quiero intentar subir archivos desde mi ordenador a lo mejor la calidad se mejore. Pero encontré el problema que no puedo subirlo por esa error que me sale. 

[Ann]

Hola @LaLuna1,

Gracias por acudir a los foros de la comunidad con tus dudas. Entiendo que al intentar subir un video con superposición de texto en la página de inicio, recibes un mensaje de error indicando que debes modificar la relación de aspecto del video, ¿verdad?

Antes que nada quisiera preguntarte, ¿qué tema estás usando? 

Para empezar, es importante tener en cuenta que los videos que agregues deben ser de alta calidad y cumplir con las especificaciones requeridas para que se muestren de forma correcta en tu tienda. Cuando agregas archivos de video a las páginas de producto, deben cumplir con estos requisitos: 

• Duración máxima: 60 segundos
• Tamaño máximo: 1 GB
• Resolución máxima: hasta 4K (4096 x 2160 px)
• Tipo de archivo: .mp4 o .mov

En cuanto a la relación de aspecto, esta se refiere a la relación proporcional entre el ancho y alto de una imagen y se expresa como una fórmula de ancho por altura. Por ejemplo, una imagen cuadrada tiene una relación de aspecto 1:1, ya que el ancho y el alto son iguales. Dicho esto, puedes editar la relación de aspecto de tu video para cumplir con los requerimientos de tu tema. Te comparto un par de recursos con herramientas que pueden serte útiles para editar los videos: 

• 15 Herramientas gratis para editar videos
• Aplicaciones de edición de videos en nuestra tienda de aplicaciones

Con todo, si estás usando un tema de Shopify y tienes dudas adicionales, te recomiendo contactar a nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda. Ellos podrán ingresar a tu cuenta y ayudarte a revisar el tema en detalle. Por el contrario, si estás usando un tema de un desarrollador externo, puedes consultar la documentación del tema para obtener más información sobre los requerimientos para agregar videos o contactar a los desarrolladores directamente. En este enlace puedes encontrar más información sobre cómo obtener soporte para temas externos.

Aprovecho para preguntarte, ¿qué tipo de tienda estás creando? ¿Cómo vas con el diseño de la tienda? ¿Dónde se encuentra ubicada y dónde planeas vender los productos?