Variantes

[Luisaperez]

hola! necesito ayuda tengo mi producto que  y tiene 2 opciones de selección unisex y niños 

las variantes de niños tiene un valor diferente y lo modifique en el precio , pero al realizar un pago con una unisex y una de niños tengo en negarivo un saldo de  $2.000 pesos es decir

1 polera talla 10 niños (9.990) + 1 polera talla m unisex(11.990) sale en $19.980 un valor que no corresponde en la suma 

que debo hacer para corregir este error. ayudaaa!!

[Val]

Hola @Luisaperez,

Muchas gracias por acudir a los foros con tu pregunta. Por lo que entiendo, estás viendo un precio en tu tienda al añadir 2 productos o variantes del mismo producto al carrito que no se corresponde con la suma que debería darse al añadir estos 2 productos.

Antes que nada, me gustaría confirmar contigo si se trata todo de variantes del mismo producto, o de dos productos distintos con diferentes variantes cada uno.

Si se trata de los segundo, comprueba todos los precios de cada variante dentro de los productos, para asegurarte de que no hay alguna variante con un precio incorrecto o rebajada que pueda estar afectando al precio final.

En caso de que sean todo variantes del primer producto, ¿tienes alguna rebaja o descuento activo en tu tienda que se aplique de forma automática? Revisa tu sección de descuentos para ver si existe alguna promoción activa que afecte a este producto en concreto.

¿Cómo estás haciendo el pedido? ¿Se trata de un pedido preliminar o de prueba que estás realizando tú misma o uno que haya hecho un cliente?

Otro aspecto que podría estar afectando a esta suma son los impuestos. Revisa que al modificar el precio de la segunda variante, no se haya desactivado la selección de cobro de impuestos:

¿Cómo están configurados los impuestos en tu tienda? ¿Los incluyes en el precio del producto?

Aparte de esto, ¿cómo van las cosas por tu tienda? ¿Has comenzado recientemente o ya llevas un tiempo utilizando Shopify? ¿tienes tu propio stock de productos?

[Luisaperez]

Hola te comento realmente lo que necesito es:
1 producto con 2 opciones ejemplo
1 polera
2 opciones
1 opcion Talla niños : 4-8-10-11
2 opcion unisex adultos: s-m-l-xl

En las variantes de niños necesito que el precio sea $9.990 y en adultos
$11.990
El problema es que al tratar de modificar las variantes cómo las necesito
no se puede si es posible darme una guía de como hacerlo sería genial
Gracias

[Val]

Gracias por esta aclaración, @Luisaperez. 

Antes que nada, repasemos las opciones de variantes existentes en Shopify para que puedas ver si se adaptan a lo que necesitas.

Desde Shopify, puedes crear un producto que tenga diversas variantes (por ejemplo edad y talla), y varias opciones dentro de cada una de estas variantes (a saber; niños y adultos; y grande y pequeño respectivamente, como ejemplo).

Lo que no es posible es que las tallas para niños y para adultos sean diferentes en cada producto.

Aquí puedes ver cómo se presentan las opciones en Shopify:

Si deseas específicamente que las tallas de las poleras de niños sean 4, 8, 10 y 11, y las de adultos sean s, m y l, entonces lo más sencillo sería crear 2 productos diferentes; una polera de adultos, y una de niños con las variantes que necesites.

Separar estos productos por edades también te permitiría crear colecciones donde los usuarios podrían buscar específicamente ropa de adultos o de niños con más facilidad, si las acotas por edad. ¡Esto podría resultar muy útil para ellos!

Si necesitas opciones de variantes más completas en tus productos, también puedes encontrar aplicaciones de terceros que te permitirán aplicar más personalizaciones.

En lo que respecta al precio, si decides agrupar tus variantes en un solo producto como en el ejemplo anterior, puedes modificar el precio de cada variante individualmente, simplemente haciendo click sobre el nombre de la variantes que te interese modificar.

Si creas dos productos, uno por cada rango de edad, y quieres que todas las tallas tengan el mismo precio, simplemente puedes aplicar el mismo precio a todo el producto.

¿Crees que esto podría adaptarse a lo que necesitas?

Ahora bien, en lo que concierne al primer error que nos comentabas, por el cual el precio no se corresponde con la suma correcta, ¿podrías indicarnos si has realizado las pruebas mencionadas? Al hacer click sobre una variante, ¿puedes ver la opción para cambiar el precio de la misma?