Wishlist Hero ERROR en tienda

[prettybs]

Hola, quisiera obtener ayuda con el siguiente tema.
Descargué la app Wishlist Hero y me dejó errores en mi Tienda. Desapareció el menú de navegación del formato móvil, también me impide editar el contenido del tema desde celulares. 
Desinstalé la app para que se revirtieran dichos problemas, ya no la tengo más. Pero los errores siguen y necesito solucionarlos. 

No soy experta en código, por lo que no se si eliminando el código añadido por la App se soluciona el problema. 
Gracias. 

[Teo]

Hola, @prettybs:

Gracias por escribirnos. Entiendo has instalado una app que ha añadido código y generado errores en la tienda. Tras desinstalar la app, los errores permanecen, ¿cierto? Será un placer poder ayudar.

Antes de nada, veo que nos has escrito en este otro hilo de la Comunidad con la misma consulta. Dime, ¿has tenido la oportunidad de echar un vistazo a la respuesta de mi compañero? Para darte algo más de contexto, cuando desinstalas una app, es posible que esta deje restos de código que afecte al diseño/funcionamiento esperado de la tienda. En este caso, los desarrolladores de la app deberían poder eliminar este código por ti.

Como te comentaba mi compañero, puedes contactar directamente con el equipo de soporte de la app para solicitar que eliminen cualquier código que se haya añadido al tema de tu tienda de Shopify. Para ello, puedes acceder a la propia página de la app Wishlist Hero y bajar hasta la sección que dice Soporte técnico > Obtener ayuda. De esta manera, podrás comunicarte con el equipo de soporte de la app. Te dejo un enlace a nuestra documentación con más información sobre cómo obtener ayuda con las aplicaciones.

Si el equipo de soporte/desarrolladores de la app no atienden tu consulta, siempre tienes la opción de comunicarte con nuestros especialistas de soporte a través del Centro de Ayuda, haciendo clic en el botón de Contacta con atención al cliente de Shopify. Esto pueden hacer de intermediarios con los desarrolladores de la app con el fin de localizar el código que se ha añadido para poder eliminarlo con éxito.

Como alternativa, siempre tienes la opción de instalar una nueva versión del tema que estás usando. Puedes completar esta acción a través del apartado Tienda online > Temas > Biblioteca de temas en el panel de control de tu tienda. Instalar una nueva versión te permitirá configurar el tema como si fuera nuevo. En este caso, ¿podrías confirmarme el nombre del tema que estás usando en tu tienda de Shopify?

Dicho esto, desde aquí te recomendaría no responder en diferentes hilos de la Comunidad con cuestiones similares. Esto es para evitar que el contenido que marque como spam. De esta forma, ayudamos a mantener la Comunidad más organizada para cuando otros usuarios busquen una respuesta para una consulta similar o si tienen alguna duda adicional al tema que se trata en el hilo. Mientras revisas esta información, ¿cómo va el resto de cuestiones con la configuración de tu tienda online?