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I clienti lamentano spesso di non ricevere email conferme ordine, se lo andiamo a fare in manuale alcune volte le manda alcune no, abbiamo anche cambia email di inoltro sempre con gmail ma nulla di meglio
Ciao @badpeople,
Mi spiace sapere che stiate riscontrando dei problemi con l'inoltro delle email.
Cercherò di spiegare di seguenti le principali motivazioni, tuttavia non potrò accedere al vostro pannello di controllo e chiarire la speifica natura dell'errore.
Per prima cosa, vorrei condividere due importanti risorse che spiegano di più riguardo l'inoltre delle email:
1. Come Collegare Un Dominio Di Terze Parti E Impostare L'inoltro Della Posta;
2. Configurazione dell'inoltro email per un dominio personalizzato gestito da Shopify.
Perché parliamo di domini? L'inoltro delle email dipende dalle impostazioni del tuo dominio:
In questa pagina puoi trovare un video tutorial esplicativo di come configurare l'inoltro della posta elettronica.
Detto ciò ti chiedo di cliccare su Impostazioni > Domini > Gestisci e accertarti che l'indirizzo email fornito sia lo stesso fornito come indirizzo email del negozio.
Dopo aver fatto ciò il problema dovrebbe essere risolto. In caso contrario, non esitare a inviarmi screenshot o ulteriori dettagli per far sì che io possa aiutarti maggiormente. Buon lavoro!
Sofia | Social Care @ Shopify
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