Black Friday - Cyber Monday (BFCM)

[Erica]

Ciao a tutti!

Sono Erica, addetta alla Community qui a Shopify e vorrei lasciarvi qui alcune informazioni riguardo al Black Friday/Cyber Monday (BFCM), un evento a livello globale che ogni e-commerce dovrebbe dovrebbe sfruttare al massimo.

Prima di tutto, cos’è BFCM?

BFCM è il più grande weekend di shopping dell'anno, che nel 2019 cade il 29 Novembre.

Apparentemente il Black Friday deve il suo nome al Dipartimento di Polizia di Philadelphia, che lo definì così alla fine degli anni 50 o 60. I grandi saldi dopo il Giorno del Ringraziamento causavano già allora caos nelle città. Così, la polizia lo definì “venerdì nero”, nel tentativo di mettere in cattiva luce l’evento e di scoraggiare i consumatori.

Nel 2005 poi, è nato il Cyber Monday, e i media hanno subito iniziato ad utilizzare questo termine. Da allora, il Cyber Monday ha spodestato il Black Friday, che da sempre era considerato la giornata dello shopping per eccellenza.

Negli Stati Uniti il fenomeno del BFCM si è propagato rapidamente, ma l’incremento degli ordini durante il Black Friday Cyber ​​Monday avviene a livello globale. Nel 2017 paesi come l'India hanno registrato in questo periodo una crescita del 173% nel volume delle vendite rispetto all'anno precedente, mentre i commercianti Shopify in Danimarca hanno generato un volume di vendite sei volte superiore rispetto ad una giornata media.

Nel 2018, in questi quattro giorni, sono stati venduti collettivamente dai commercianti di Shopify in tutto il mondo, prodotti per un valore superiore a 1,5 miliardi di dollari.

Innegabilmente, il BFCM è un'enorme opportunità di vendita per aziende di ogni dimensione, in qualsiasi parte del mondo.

Nonostante il fatto che in Italia questo evento non abbia forse ancora assunto le dimensioni che ha negli altri Paesi del mondo, rimane comunque un’opportunità da sfruttare, in particolare per le attività che hanno un target di mercato che non è limitato solamente all’Italia.

Se volete essere pronti per questo evento ora è il momento di iniziare a pianificare.

Potrete trovare maggiori informazioni in questo articolo tratto dal nostro Blog.

Ecco la nostra Checklist con i suggerimenti per preparare il vostro negozio al Black Friday Cyber ​​Monday. (E’ in Inglese, ma vi suggerisco comunque di consultarla. Non lasciatevi scoraggiare dalla lingua: non è un problema che Google Translate non possa risolvere!)

 Questi sono i fattori chiave sui quali dovrete lavorare:

• Create un'offerta irresistibile.
• Assicuratevi che il vostro sito web sia in grado di gestire un'impennata del traffico.
• Create dei banner accattivanti per pubblicizzare le vendite.
• Pianificate i vostri annunci pubblicitari.
• Create interesse e curiosità riguardo all’evento.
• Adattate e sfruttate di email dei carrelli abbandonati.
• Assicuratevi che la versione mobile del vostro sito sia ottimizzata.
• Utilizzate il blog.
• Iniziate ora le campagne di email marketing.
• Ricompensate i clienti con dei programmi fedeltà.
• Integrate la chat dal vivo per l’assistenza e la promozione.
• Assicuratevi di assistere i clienti con risposte rapide e cortesi.
• Offrite resi facili e senza problemi.
• Tenete d'occhio la concorrenza e prendete spunto dalle loro campagne di marketing.

Troverete moltissimi suggerimenti per implementare ogni punto della Checklist anche nel nostro Blog in Italiano. 

Buon lavoro a tutti!