chiusura store

[mattia4]

Ciao, volevo chiudere il negozio ma ogni volta che metto la password dice errata, come posso fare ?

ho bisogno di aiuto urgente.

[Isabel · Accepted solution]

Ciao @mattia4, 

Grazie per averci scritto, mi dispiace sapere che hai deciso di chiudere definitivamente il tuo negozio; Dimmi c’è una motivazione in particolare? Posso aiutarti in qualche modo, c’è qualche area della piattaforma che non ti soddisfa particolarmente? Sei ancora nel tuo periodo di prova? Se sei nel periodo di prova gratuita e non hai ancora scelto un piano di abbonamento, non devi compiere alcuna azione per cancellare il tuo account. Se invece, il periodo di prova è terminato, il procedimento per la chiusura del tuo negozio on line, può essere svolta dal tuo pannello di controllo: 

Impostazioni > Piano > Annulla abbonamento o su Metti in pausa o annulla l'abbonamento > Chiudi negozio. 

Oltre al documento sopra riportato, ti consiglio di prendere visione anche di questo chiarissimo video, tratto dal nostro canale Youtube. Hai provato a ripristinare la password? Vista l' urgenza della situazione non dimenticare la possibilità di contattare il nostro Team Supporto attraverso questa chat. Fammi sapere se così risolvi;

A parte la questione connessa al secondo negozio da chiudere, c’è qualche altra sfera della tua attività che vorresti prendere in considerazione con me? Spero le mie informazioni risultino utili e di averti dato suggerimenti interessanti da poter approfondire. Resto a tua disposizione, buona giornata e buon lavoro.

[Mattalan]

Buon pomeriggio, voglio chiudere il negozio ma nel momento in cui inserisco la password per disabilitarlo mi dice che per chiuderlo devo contattare l'assistenza. Cosa significa?

[Isabel]

Ciao @Mattalan, vista l' urgenza della situazione, hai provato a contattare il nostro Team Supporto attraverso questa chat ? Fammi sapere se così risolvi;