Come modificare o eliminare una pubblicazione

Alessio_
Shopify Staff
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Per modificare una pubblicazione esistente:

Per impostazione predefinita, le modifiche possono essere apportate solo entro 2 ore dall'invio di un messaggio. In caso contrario dovrai richiedere aiuto al team della nostra Community.

Se rientri in questo limite di 2 ore, per modificare una pubblicazione segui questi passaggi:

  1. Vai alla tua pubblicazione.
  2. Clicca sui tre puntini in alto a destra, poi su Modificare risposta.
  3. Apporta le modifiche necessarie e clicca su Inviare messaggio.

Come modificare o eliminare una pubblicazione.jpg

Se, sono passate più di 2 ore dalla pubblicazione del tuo messaggio, dovrai richiedere l’aiuto di uno dei moderatori della Community che si incaricherà di modificarlo per te. Per farlo, puoi seguire questi passaggi:

  1. Vai alla tua pubblicazione;
  2. Clicca sui tre puntini in alto a destra e poi su Segnalare contenuto inappropriato;
  3. Fornisci il maggior numero di dettagli riguardanti la modifica che desideri apportare;
  4. Clicca su Notificare moderatore per inviare la richiesta;
  5. Il nostro team della Community effettuerà una revisione e aggiornerà la tua pubblicazione.

Per eliminare una pubblicazione:

Se desideri rimuovere un messaggio pubblicato, dovrai richiedere l’aiuto del team della Community. Partendo dal presupposto che tu abbia accesso al tuo account, accedi alla pubblicazione che vorresti rimuovere e segui questi passaggi:

  1. Vai alla tua pubblicazione;
  2. Clicca sui tre puntini in alto a destra e poi su Segnalare contenuto inappropriato;
  3. Facci sapere che desideri eliminare la tua pubblicazione e se ci siano altri messaggi all’interno di quella conversazione che vuoi rimuovere;
  4. Clicca su Notifica moderatore per inviare la richiesta;
  5. Il team della Community effettuerà una revisione e rimuoverà la pubblicazione.

Se volessi rimuovere tutte le tue pubblicazioni, invia la tua richiesta da una sola pubblicazione e facci sapere che desideri rimuovere tutte le tue pubblicazioni.

Alessio_ | Social Care @ Shopify 
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