Come si toglie?

[PreziosiMilano]

È comparsa da sola, come si toglie la chat automatica : chat with us! Dal tema steamline?

[Sofia · Accepted solution]

Ciao @PreziosiMilano 

Sono Sofia del Supporto Shopify e sono lieta di aiutarti. Capisco che vuoi eliminare la live chat dal tema Streamline installato nel tuo store online.

Prima di tutto vorrei chiederti se hai installato un’applicazione per Live Chat nel tuo store? Stai, per caso, usando Shopify Inbox? Chiedo questo perchè se nello store è presente un’applicazione potrai disattivarla e provare se non appare più nella homepage del tuo store.

Se hai installato un’applicazione per la chat, allora sarà meglio contattare gli sviluppatori dell’app, i quali potranno controllare meglio e risolvere la questione.

Nel caso, invece, in cui questo aspetto sia presente nelle impostazioni del tema allora il supporto più adeguato sarà proprio quello che potrai ricevere dall’assistenza di Streamline.

Non esitare a contattarci se hai bisogno di ulteriore assistenza, saremo sempre disponibili ad aiutarti.