Commissione di conversione valuta, come funziona?

barbara920
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3 0 0
Salve a tutti,
 
ho alcuni dubbi sulle commissioni di conversione valuta e non riesco a trovare una risposta nella varie guide di Shopify.
 
Se la valuta di pagamento (la valuta usata da Shopify Payments quando deposita denaro sul tuo conto bancario) è in euro € 
e la valuta del negozio (la valuta che usi quando imposti i prezzi per i tuoi prodotti) è in euro € e il mio negozio online non 
prevede un selettore di valuta (perché si accettano solo pagamenti per i prodotti venduti in euro €), un cliente statunitense 
che paga con una carta di credito tramite Shopify payments può comunque acquistare i prodotti dal mio negozio online?
Gli viene applicata la commissione di conversione valuta (2%) ?
 
Grazie.
3 RISPOSTE 3
Erica
Shopify Staff
339 35 66

Ciao @barbara920!

Un cliente può utilizzare una carta di credito internazionale (in una valuta diversa da quella che hai impostato nel negozio) per acquistare i tuoi prodotti.
In questo caso ti verranno trattenute le commissioni di elaborazione delle carte internazionali (3,6% + 0,25, €3,4% + 0,25 oppure €3,2% + 0,25 € a seconda del Piano di abbonamento del negozio, come specificato qui).
Se la valuta di vendita è l'Euro e la valuta di pagamento è l'Euro, ciò significa che Shopify non convertirà i fondi, quindi non addebiteremo alcuna commissione di conversione.
La tua banca però potrebbe applicare una commissione per la conversione della valuta, quindi per maggiori informazioni dovresti contattare la tua banca.

Buon lavoro!

Erica | Support Specialist Italian @ Shopify 
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barbara920
Nuovo membro
3 0 0

Ciao @Erica 

Dunque, a un cliente statunitense che acquista un prodotto con prezzo in Euro dal mio negozio online non gli vengono applicate le commissioni di conversione valuta di shopify payments ma potrebbe incorre in commissioni di conversione valuta dalla banca o dalla società che ha emesso la carta di credito, corretto?

Grazie.

Buon Lavoro.

Erica
Shopify Staff
339 35 66

Ciao @barbara920,

Esatto. Le commissioni non vengono applicate da noi perché non siamo stati noi a convertire i fondi. Potrebbero però essere applicate dalla tua banca.

Buona serata!

Erica | Support Specialist Italian @ Shopify 
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